Главная 24 Банки 24 Банк Открытие: отзывы клиентов по кредитам

Банк Открытие: отзывы клиентов по кредитам

Банк «Открытие» является частным российским банком, входящим в состав одноименного холдинга. По данным ЦБ РФ, по надежности занимает пятое место среди кредитных организаций с объемом активов более 2 триллионов рублей. Несмотря на свои внушительные позиции, отзывы о кредитной организации неоднозначные.

Банк является популярной кредитной организацией, поэтому мнений о нем много, и они разноплановые. Много комментариев о сотрудниках подразделений, причем есть резко негативные и, с другой стороны, очень позитивные. Клиенты некоторых представительств обращают внимание на медленное обслуживание, непрофессиональность работников, плохое отношение к клиентам. Однако о других территориальных структурах высказывается совершенно противоположное мнение: быстрое обслуживание, вежливый персонал и др.

Самые частые жалобы клиентов банка:

  • представительства есть не во всех городах;
  • отсутствие большого количества терминалов на улицах. Снимать деньги приходится только в офисах банка, а это очень неудобно;
  • неудобный график работы;
  • частые сбои в системе, проведение технических работ;
  • всвязи со сбоями в программном обеспечении бывают задержки поступлений средств в погашение кредитов.

Ирина, 34 года. ;В банке работают не специалисты, их как будто с улицы набрали. Смотрят и молчат, даже руководители структур в основном стараются отмалчиваться или пообещать исправить ситуацию, но ничего не делают. ;

Павел, 56 лет. ;Сотрудники банка навязывают дополнительные услуги, просят оформить страховку для принятия положительного решения о выдаче кредита. Причем после оформления страховки в кредите отказали. Вот и получил по 1 тыс. руб. ежемесячных платежей за страхование жизни на три года, а необходимых денежных средств не дали. ;

Мария, 40 лет. ;Внесла очередной платеж по кредиту в день погашения по графику в первой половине дня. Деньги на погашение вовремя не поступили, кредит был вынесен на просрочку. Начались звонки с требованием вернуть долг, причем звонили ночью. После того как на следующий день деньги были зачислены, сотрудники банка сказали про сбой программного обеспечения. Повышенный процент за просрочку сняли и даже не извинились, предупредив, что деньги необходимо класть на счет заранее. ;

Среди положительных характеристик отмечаются следующие:

  1. Надежность финансовой организации.
  2. Банком выпускается дебетовая карта ;Webmoney-Открытие ; (Моментальная), которая позволяет выводить денежные средства из электронного кошелька, совершать покупки в интернет и магазинах, снимать наличные. Отмечается ее недорогое обслуживание и быстрое получение.
  3. Акции, проводимые банком, имеют выгодные и интересные условия, чем привлекают клиентов на обслуживание.
  4. Удобный интернет-банк.

Михаил, 27 лет. ;В банке имеются удобные программы потребительского кредитования. Нормальные проценты, адекватные требования, быстрое оформление. Получением ссуды остался доволен. В банке удобный web-банкинг, с помощью которого оплачиваются коммунальные услуги, налоги и прочие платежи, осуществляются переводы. Даже можно оформить вклад, не приходя в офис банка. Подключают услугу быстро, пользоваться просто и удобно. ;

В банке «Открытие» отзывы клиентов по кредитам имеются как положительные, так и отрицательные. Отмечается высокая процентная ставка, сбои в своевременном зачислении средств, но удобные потребительские программы кредитования.

Особой популярностью пользуются программы по приобретению жилья. Отзывы о банке «Открытие» по ипотеке говорят о том, что, несмотря на хорошие условия программы, она не отработана и сотрудники сами не могут проконсультировать клиента о ее условиях. Подача заявки на ипотечный кредит онлайн не отработана, хотя программа уже работает.

Сотрудники также отзываются о банке неоднозначно, отмечается большая текучесть кадров и неудобные условия работы. Среди негативных моментов выделяются:

  • непунктуальность руководства — оно часто дает обещания, которые не стремиться выполнить;
  • большой руководящий состав и мало специалистов, которые занимаются непосредственно клиентами.

К положительным моментам относятся возможность выбора графика работы и наличие группы сопровождения, которая оказывает быструю помощь при возникновении вопросов. Сотрудники, видимо, не успевают проникнуться корпоративной культурой компании, вследствие того, что реальные специалисты по работе с клиентами надолго не задерживаются в банке. Это весьма печально сказывается на сервисе.

Банк внедряет новые интересные программы, проводит выгодные акции для привлечения клиентов. Наряду с этим мало заботится о комфортной работе сотрудников, что приводит к недостаточному сервису и вызывает недовольство посетителей.

О admin

x

Check Also

Что такое интернет банк

Борясь за новых клиентов, банки идут на различные шаги, в том числе расширяют перечень предлагаемых услуг. Одной из них, которая получила большое распространение в последнее ...

Что делать фирме, если банк лишили лицензии, Вести права — правовые решения и советы юриста

Новости об отзыве лицензии ЦБ у очередного банка стали привычными. С начала 2015 года Центробанк успел отобрать лицензии у 42 банков. На днях жертвой ЦБ ...

Что делать с кредитом, если банк обанкротился?

Когда банк предоставляет кредитозаемщику определенную сумму денег в кредит, со временем могут возникнуть некоторые трудности, с которыми может столкнуться каждый. Деятельность всех банковских и других ...

Что делать предпринимателю, если банк отказал в открытии расчетного счета

Банк отказал в открытии расчетного счета: что можно сделать Вы зарегистрировали ИП (или открыли ООО), испытали на себе все трудности общения с чиновниками и теперь ...

Что делать если банк требует незаконную комиссию по кредиту?

[vc_row][vc_column][templatera id=»14527″][vc_column_text] Заемщик, не знающий тонкостей маркетинговой политики банка, испытывает восторг при виде массы выгодных кредитных предложений и с радостью принимает на себя обязательства, которые ...

Что делать вкладчику, если банк обанкротился?

За последние три месяца 15 банков лишились лицензии на осуществление банковских операций. Что в таком случае делать вкладчикам? Как вернуть свои деньги, если вы узнали, ...

Что будет с ипотекой, если банк лишили лицензии

Ситуация, когда Центральный банк отзывает лицензию у кредитного учреждения, — неприятный сюрприз как для самого банка, так и для его клиентов. Ввиду присутствующей турбулентности в ...

Что будет с деньгами ИП, если банк потеряет лицензию — Журнал для начинающих бизнесменов

Что будет с деньгами ИП, если банк потеряет лицензию Спор продолжался не первый день. Молодожены оживленно обсуждали, куда потратить подаренные родными деньгами: на машину или ...

Честные отзывы о автокредите в Экстра Банк в Новосибирске, Все отзывы

Новосибирск Экстра Банк специализируется на выдаче автомобильных и потребительских кредитов, а также оформлении страховых полисов. Данная компания является новой на финансовом рынке страны, при этом ...

Через интернет-банк похищены денежные средства: что делать и можно ли взыскать убытки с банка?

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств 05.03.2018 г. АС г. Москвы, рассмотрев в рамках обособленного спора по делу о несостоятельности заяв Как ...

Челябинвестбанк: Интернет-Банк (iBank2)

О системе Интернет-Банк (iBank 2) iBank 2 система электронного документооборота Клиента с банком, позволяющая Клиенту: дистанционно управлять банковским счетом; осуществлять официальную переписку с банком; получать ...

Часто задаваемые вопросы — Банк Санкт-Петербург

Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации может использоваться при идентификации клиента-физического лица. При этом в рамках Правил ...

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? Русское экономическое общество

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? Вопрос, вынесенный в заголовок этой публикации, возник в связи с последними событиями ...

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? АПН — Агентство Политических Новостей

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? Вопрос, вынесенный в заголовок этой публикации, возник в связи с последними событиями ...

Центробанк принял решение об незамедлительном отзыве лицензию у «Банк-Т» в Санкт-Петербурге (2Т Банк), Все банки Санкт-Петербурга

Центробанк принял решение об незамедлительном отзыве лицензию у «Банк-Т» в Санкт-Петербурге (2Т Банк). Центробанк принял решение об незамедлительном отзыве лицензию у Банк-Т в Санкт-Петербурге (2Т ...

Центробанк жалоба на банк электронная почта

Как написать жалобу в ЦБ на банки 11 июня 2018, 18:54 На какие действия банка можно подать Центробанк контролирует соблюдение финансовыми организациями законодательных норм, соответственно, ...

Центральный банк, как главный элемент банковской системы

Центральный банк, как главный элемент банковской системы Центральный банк страны является главным элементом банковской системы любого государства. Исторически центральные банки возникли как коммерческие банки, наделенные ...

Центральный банк РФ: частная или государственная лавочка?

Последнее время в русскоязычном интернете стало бытовать мнение, что Центральный банк Российской Федерации — это частная лавочка, по аналогии с (как теперь уже всем известно) ...

Центральный банк РФ: частная или государственная лавочка: dzhi_ai

Центральный банк РФ: частная или государственная лавочка? Последнее время в русскоязычном интернете стало бытовать мнение, что Центральный банк Российской Федерации — это частная лавочка, по ...

Центральный банк РФ: основные задачи и функции

Что такое Центробанк РФ, определение, значение, функции Коротко: Благодаря тому, что в интернете, прессе и на телевидении часто появляются сообщения о том, что Центральный Банк ...

Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике — курсовая работа — скачать бесплатно

Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФГОУ ВПО «Чувашский государственный университет Кафедра финансов, кредита и статистики «Центральный ...

Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФГОУ ВПО «Чувашский государственный университет Кафедра финансов, кредита и статистики «Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике» Выполнил: ...

Центральный банк РФ, структура, правовое положение

Центральный банк РФ — главный банк страны. Его статус регулируется Конституцией РФ, Федеральным законом О Центральном банке РФ (Банке России) и другими федеральными законами. Банк ...

Центральный Банк РФ, его задачи и функции

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра Банковского дела на тему: «Центральный банк РФ, его задачи и ...