Главная 24 Банки 24 Банк Открытие: отзывы клиентов по кредитам

Банк Открытие: отзывы клиентов по кредитам

Банк «Открытие» является частным российским банком, входящим в состав одноименного холдинга. По данным ЦБ РФ, по надежности занимает пятое место среди кредитных организаций с объемом активов более 2 триллионов рублей. Несмотря на свои внушительные позиции, отзывы о кредитной организации неоднозначные.

Банк является популярной кредитной организацией, поэтому мнений о нем много, и они разноплановые. Много комментариев о сотрудниках подразделений, причем есть резко негативные и, с другой стороны, очень позитивные. Клиенты некоторых представительств обращают внимание на медленное обслуживание, непрофессиональность работников, плохое отношение к клиентам. Однако о других территориальных структурах высказывается совершенно противоположное мнение: быстрое обслуживание, вежливый персонал и др.

Самые частые жалобы клиентов банка:

  • представительства есть не во всех городах;
  • отсутствие большого количества терминалов на улицах. Снимать деньги приходится только в офисах банка, а это очень неудобно;
  • неудобный график работы;
  • частые сбои в системе, проведение технических работ;
  • всвязи со сбоями в программном обеспечении бывают задержки поступлений средств в погашение кредитов.

Ирина, 34 года. ;В банке работают не специалисты, их как будто с улицы набрали. Смотрят и молчат, даже руководители структур в основном стараются отмалчиваться или пообещать исправить ситуацию, но ничего не делают. ;

Павел, 56 лет. ;Сотрудники банка навязывают дополнительные услуги, просят оформить страховку для принятия положительного решения о выдаче кредита. Причем после оформления страховки в кредите отказали. Вот и получил по 1 тыс. руб. ежемесячных платежей за страхование жизни на три года, а необходимых денежных средств не дали. ;

Мария, 40 лет. ;Внесла очередной платеж по кредиту в день погашения по графику в первой половине дня. Деньги на погашение вовремя не поступили, кредит был вынесен на просрочку. Начались звонки с требованием вернуть долг, причем звонили ночью. После того как на следующий день деньги были зачислены, сотрудники банка сказали про сбой программного обеспечения. Повышенный процент за просрочку сняли и даже не извинились, предупредив, что деньги необходимо класть на счет заранее. ;

Среди положительных характеристик отмечаются следующие:

  1. Надежность финансовой организации.
  2. Банком выпускается дебетовая карта ;Webmoney-Открытие ; (Моментальная), которая позволяет выводить денежные средства из электронного кошелька, совершать покупки в интернет и магазинах, снимать наличные. Отмечается ее недорогое обслуживание и быстрое получение.
  3. Акции, проводимые банком, имеют выгодные и интересные условия, чем привлекают клиентов на обслуживание.
  4. Удобный интернет-банк.

Михаил, 27 лет. ;В банке имеются удобные программы потребительского кредитования. Нормальные проценты, адекватные требования, быстрое оформление. Получением ссуды остался доволен. В банке удобный web-банкинг, с помощью которого оплачиваются коммунальные услуги, налоги и прочие платежи, осуществляются переводы. Даже можно оформить вклад, не приходя в офис банка. Подключают услугу быстро, пользоваться просто и удобно. ;

В банке «Открытие» отзывы клиентов по кредитам имеются как положительные, так и отрицательные. Отмечается высокая процентная ставка, сбои в своевременном зачислении средств, но удобные потребительские программы кредитования.

Особой популярностью пользуются программы по приобретению жилья. Отзывы о банке «Открытие» по ипотеке говорят о том, что, несмотря на хорошие условия программы, она не отработана и сотрудники сами не могут проконсультировать клиента о ее условиях. Подача заявки на ипотечный кредит онлайн не отработана, хотя программа уже работает.

Сотрудники также отзываются о банке неоднозначно, отмечается большая текучесть кадров и неудобные условия работы. Среди негативных моментов выделяются:

  • непунктуальность руководства — оно часто дает обещания, которые не стремиться выполнить;
  • большой руководящий состав и мало специалистов, которые занимаются непосредственно клиентами.

К положительным моментам относятся возможность выбора графика работы и наличие группы сопровождения, которая оказывает быструю помощь при возникновении вопросов. Сотрудники, видимо, не успевают проникнуться корпоративной культурой компании, вследствие того, что реальные специалисты по работе с клиентами надолго не задерживаются в банке. Это весьма печально сказывается на сервисе.

Банк внедряет новые интересные программы, проводит выгодные акции для привлечения клиентов. Наряду с этим мало заботится о комфортной работе сотрудников, что приводит к недостаточному сервису и вызывает недовольство посетителей.

О admin

x

Check Also

Направить жалобу в центробанк на действие банка

Последний способ самый быстрый и не займёт у Вас много времени. Образцы жалоб можно посмотреть и скачать на странице: Жалоба на банк: образцы, иски, решения ...

Написать жалобу на действия банка

В процессе взаимодействия банков с их клиентами нередко возникают обстоятельства, когда банковские организации или коллекторы в открытую нарушают права потребителя банковских услуг. В таком случае ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка, Юридическая помощь

Однако, правильным будет запросить ОСББ об их основаниях для подобных действий, расшифровки платежей, устав ОСББ. После изучения их ответов и документов, можно будет сделать верный ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно, Адвокатское бюро Спектр

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно В телефонном режиме.В каждом банке работает горячая линия или ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно Как написать жалобу в Центробанк России на действия банка ; образец заявления и правила подачи Как написать ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка

Третий и самый быстрый вариант отправки жалобы – обращение в электронном виде, через официальный интернет ресурс ЦБ. Для этого на его сайте работает онлайн-приемная. Возможности ...

Накопления при отзыве лицензии у банка, Legal M

Практически ежемесячно из новостей мы узнаем, что у того или иного банка отозвана лицензия, или вот-вот будет отозвана. За прошедший с осени 2013 года период, ...

Найти работу кредитному специалисту банка москва

Холидей инн москва лесная 15. Найти работу сотрудникам банка неоднократно. Кредитный специалист, нужны отзывы. Катя | 13.01.2013, 22:34:03 [3184725568]. Всем привет, кто работал кредитным специалистом ...

Москва, Новости, ЦБ отозвал лицензию у московского Траст Капитал Банка (дополнение)

ЦБ РФ отозвал лицензию у московского Траст Капитал Банка Москва. 13 мая. INTERFAX.RU — ЦБ РФ отозвал лицензию на осуществление банковских операций у «Траст Капитал ...

Моментальный перевод с карты Ренессанс на карту Ренессанс, другого банка

Банковские карты стали весьма популярными в последнее время. С каждым днем все больше и больше людей переходят на электронные системы оплаты при помощи, конечно же, ...

Можно ли снять деньги с банкомата другого банка, Финансовый департамент

Независимо от того, какому банку принадлежит банкомат, и какая именно кредитная организация является эмитентом вашей карты (т.е. выпустила ее), процедура получения наличных средств практически не ...

МИнБ — претендент на отзыв лицензии: ЦБ приостановил допэмиссию акций Московского индустриального банка

Докапитализация входящего в топ-30 по активам Московского индустриального банка (МИнБ), объявленная год назад, до сих пор не состоялась. На днях Центробанк объявил о приостановлении допэмиссии ...

МетроБанк жалобы — У банка отозвана лицензия, страдают клиенты

МетроБанк — У банка отозвана лицензия, страдают клиенты. Я пользовалась кредитной картой «Метробанка» несколько лет, ранее брала целевой кредит, который успешно погасила в срок. За ...

Металлинвестбанк — отзывы клиентов, рейтинг и сравнение банка

Металлинвестбанк: отзывы сотрудников и клиентов, реквизиты Сумма от 50 000 до 2 000 000 руб. Срок от 12 до 84 месяцев Процентная ставка 17% в ...

Межтопэнергобанк, последние новости: сегодня ЦБ отозвал лицензию у проблемного банка, Экспресс-Новости

Межтопэнергобанк, последние новости: сегодня ЦБ отозвал лицензию у проблемного банка Центробанк отозвал лицензию у столичной кредитной организации Межтопэнергобанк и ввел в ней временную администрацию, следует ...

Материалы с тегом покупка банка

ПАО Совкомбанк объявляет о подписании соглашения о приобретении 100% АО Гаранти Банк Москва у Туркие Гаранти Банкасы А.Ш. Стороны планируют, что сделка будет закрыта до ...

Личный кабинет Почта Банка — регистрация и управление услугами

Личный кабинет ;Почта Банка ; ; как зарегистрироваться, войти и управлять услугами Банк Почты России на сегодняшний день уже давно успел закрепиться в списке беспрецедентных ...

Личный кабинет ОТП Банка: регистрация и вход

Многие банки в целях повышения качества и удобства обслуживания разрабатывают программное обеспечение, позволяющее владельцам счетов получать удаленный доступ к ним. «ОТП Банк» не стал исключением, ...

Личный кабинет ОТП банка

Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и ...

Личный кабинет Московского Индустриального Банка: регистрация и вход

Регулярно со стороны российских экспертов звучат положительные отзывы в адрес «Московского Индустриального банка» («МИБ»), оказывающего услуги на территории РФ с 1990 года. Финансовое учреждение сотрудничает ...

Личный кабинет Московского Индустриального Банка: вход в ЛК, регистрация, функционал, официальный сайт и работа с ЛК

Как и другие банковские учреждения, Московский Индустриальный Банк предоставляет своим клиентам возможность дистанционного управления собственным счетом при помощи личного пользовательского кабинета. Личный кабинет Московского Индустриального ...

Личный кабинет Московского Индустриального Банка, как войти в телебанк? Регистрация в ЛК, проверка баланса в Личном кабинете МИБ

Как и другие банковские учреждения, Московский Индустриальный Банк предоставляет своим клиентам возможность дистанционного управления собственным счетом при помощи личного пользовательского кабинета. Личный кабинет Московского Индустриального ...

Личный кабинет московского индустриального банка

ZHgAYUg CSCHIyog C MCgMzgiAyi YUgiyuN ESCHEyiyoEyLyuN ESCHySCHM. YI bPi YAP YUCEfgL igASCHB yiYUEPN? yyPYAMP CYUPVSCH, tiSCH fgKgCLyuP YUSCHKgAZH, ASCHiSCHyyuP SCHKyogMgGi yiMZHCZHiPyoyaLSCHB CLPILSCHYUiyaG, tLPyVZHbLSCHYUiyaG ZH SCHYUSCHKyuiZH ...

Личный кабинет интернет-банка РНКБ

Личный кабинет интернет-банка РНКБ. Вход в личный кабинет. Сайт интернет-банка Российского национального коммерческого Банка (РНКБ) предусматривает наличие личного кабинета как для физических, так и для ...