Главная 24 Банки 24 Банк Пойдем: горячая линия

Банк Пойдем: горячая линия

Все банковские клиенты стараются решать свои финансовые вопросы с минимальными временными потерями. Так, необязательно посещать отделения банка в каждом случае, когда вам требуется консультация его сотрудника. Ведь специально для клиентов работает горячая линия, где можно решить некоторые вопросы, не требующие подписи и личного в присутствии клиента. Пойдем банк не является исключением, здесь клиенты могут получить консультацию по имеющимся банковским предложениям, решить вопрос с просроченной задолженностью, заблокировать карту и другие. Причем в каждом банке есть свои особенности обслуживания call-центра, поэтому стоит рассмотреть, как работает телефон горячей линии банка Пойдем.

На текущий момент есть несколько способов связи с сотрудниками кредитной организации. Вы можете позвонить по бесплатному номеру в банк Пойдем, горячая линия, работающая абсолютно для всех регионов нашей страны – 8-800-200-12-30. Звонок по указанному номеру бесплатный, оператор call-центра работают круглосуточно, без выходных. Осуществить звонок можно как со стационарного телефона, так и с мобильного плата за соединение не взимается.

Жители Москвы из столичного региона могут пользоваться номером +7 (495) 983-31-31. Правда, здесь придется уплатить стоимость разговора согласно тарифам, предоставленным вашим мобильным оператором. Если вы звоните из-за рубежа, то для вас номер следующий – +7 (383) 32-500-32.

Обратите внимание, в некоторых коммерческих банках есть выделенная линия для юридических лиц, к сожалению, в банке Пойдем ее нет, но корпоративные клиенты могут пользоваться вышеуказанными номерами для связи с оператором.

Современные технологии позволяют коммерческим банкам принимать обращения дистанционно, посредством таких бесплатных мессенджеров, как WhatsApp. Клиенты могут отправлять сообщения, а также совершать звонки по следующему номеру +7 (923) 730-123-0. Правда, для того чтобы сотрудники банк смогли идентифицировать клиента, он должен указать некоторые данные о себе, а именно:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст обращения.

Стоит учитывать, что такой способ связи не подходит клиентам, желающим оформить кредит или иной банковский продукт. Ведь для того, чтобы стать клиентом банка нужно в первую очередь заполнить анкету, причем такая возможность существует в режиме онлайн на официальном сайте банка, посредством мессенджера вы можете задать какой-либо вопрос, например, если вас интересуют процентные ставки по вкладам или кредитам, а также иные вопросы, связанные с обслуживанием в банке Пойдем.

Другой способ альтернативной связи – это форма на официальном сайте банка. Ее суть заключается в том, что вам нужно зайти на официальный сайт КБ Пойдем, который находится по адресу в интернете https://www.poidem.ru/. Здесь в верхней панели меню вам нужно выбрать ссылку обратный звонок и заполнить короткую анкету, где нужно указать свои личные данные и номер контактного телефона, после чего на указанный вами номер должен поступить вызов от сотрудника банка.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии

Стоит учитывать одну важную деталь, что горячая линия не поможет решить ваши финансовые проблемы, по той простой причине, что в компетенцию сотрудников call-центра входит только оказание консультационных и информационных услуг. Какие-либо операции по счетам проводить таким образом нельзя. Поэтому нужно обозначить ряд вопросов, которые можно решить по телефону:

  • в срочном порядке заблокировать банковскую карту;
  • узнать остатки на кредитных и дебетовых счетах;
  • уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
  • получить информацию о продуктах и услугах банка;
  • обратиться к оператору горячей линии в том случае, если у вас возникли технические неполадки с дистанционными сервисами.

Обратите внимание, что узнать конфиденциальную информацию о своих счетах и долговых обязательствах по номеру горячей линии возможно только после полной идентификации клиента, поэтому обязательно приготовьте кредитный договор, чтобы сообщить оператору его номер, а также личный документ.

Таким образом, горячая линия – это банковские контакты, которые помогают клиентам решать ряд вопросов. Вы можете в любое время суток обратиться к оператору, чтобы узнать некоторую информацию о своих счетах и долговых обязательствах, а также получить справку по продуктам и услугам банка. Но оператор горячей линии вам не поможет в том случае, если требуется личное присутствие клиента или его подпись.

О admin

x

Check Also

Направить жалобу в центробанк на действие банка, Юрист

Однако стоит придерживаться такого плана изложения проблемы: Вводная часть, с указанием всех участников конфликта (банки, коллекторские агентства); Суть конфликта с датами(описать инциденты без лишних деталей, ...

Направить жалобу в центробанк на действие банка

Последний способ самый быстрый и не займёт у Вас много времени. Образцы жалоб можно посмотреть и скачать на странице: Жалоба на банк: образцы, иски, решения ...

Написать жалобу на действия банка

В процессе взаимодействия банков с их клиентами нередко возникают обстоятельства, когда банковские организации или коллекторы в открытую нарушают права потребителя банковских услуг. В таком случае ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка, Юридическая помощь

Однако, правильным будет запросить ОСББ об их основаниях для подобных действий, расшифровки платежей, устав ОСББ. После изучения их ответов и документов, можно будет сделать верный ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно, Адвокатское бюро Спектр

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно В телефонном режиме.В каждом банке работает горячая линия или ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно

Написать жалобу в центробанк на действия банка электронно Как написать жалобу в Центробанк России на действия банка ; образец заявления и правила подачи Как написать ...

Написать жалобу в центробанк на действия банка

Третий и самый быстрый вариант отправки жалобы – обращение в электронном виде, через официальный интернет ресурс ЦБ. Для этого на его сайте работает онлайн-приемная. Возможности ...

Накопления при отзыве лицензии у банка, Legal M

Практически ежемесячно из новостей мы узнаем, что у того или иного банка отозвана лицензия, или вот-вот будет отозвана. За прошедший с осени 2013 года период, ...

Найти работу кредитному специалисту банка москва

Холидей инн москва лесная 15. Найти работу сотрудникам банка неоднократно. Кредитный специалист, нужны отзывы. Катя | 13.01.2013, 22:34:03 [3184725568]. Всем привет, кто работал кредитным специалистом ...

Москва, Новости, ЦБ отозвал лицензию у московского Траст Капитал Банка (дополнение)

ЦБ РФ отозвал лицензию у московского Траст Капитал Банка Москва. 13 мая. INTERFAX.RU — ЦБ РФ отозвал лицензию на осуществление банковских операций у «Траст Капитал ...

Моментальный перевод с карты Ренессанс на карту Ренессанс, другого банка

Банковские карты стали весьма популярными в последнее время. С каждым днем все больше и больше людей переходят на электронные системы оплаты при помощи, конечно же, ...

Можно ли снять деньги с банкомата другого банка, Финансовый департамент

Независимо от того, какому банку принадлежит банкомат, и какая именно кредитная организация является эмитентом вашей карты (т.е. выпустила ее), процедура получения наличных средств практически не ...

МИнБ — претендент на отзыв лицензии: ЦБ приостановил допэмиссию акций Московского индустриального банка

Докапитализация входящего в топ-30 по активам Московского индустриального банка (МИнБ), объявленная год назад, до сих пор не состоялась. На днях Центробанк объявил о приостановлении допэмиссии ...

МетроБанк жалобы — У банка отозвана лицензия, страдают клиенты

МетроБанк — У банка отозвана лицензия, страдают клиенты. Я пользовалась кредитной картой «Метробанка» несколько лет, ранее брала целевой кредит, который успешно погасила в срок. За ...

Металлинвестбанк — отзывы клиентов, рейтинг и сравнение банка

Металлинвестбанк: отзывы сотрудников и клиентов, реквизиты Сумма от 50 000 до 2 000 000 руб. Срок от 12 до 84 месяцев Процентная ставка 17% в ...

Межтопэнергобанк, последние новости: сегодня ЦБ отозвал лицензию у проблемного банка, Экспресс-Новости

Межтопэнергобанк, последние новости: сегодня ЦБ отозвал лицензию у проблемного банка Центробанк отозвал лицензию у столичной кредитной организации Межтопэнергобанк и ввел в ней временную администрацию, следует ...

Материалы с тегом покупка банка

ПАО Совкомбанк объявляет о подписании соглашения о приобретении 100% АО Гаранти Банк Москва у Туркие Гаранти Банкасы А.Ш. Стороны планируют, что сделка будет закрыта до ...

Личный кабинет Почта Банка — регистрация и управление услугами

Личный кабинет ;Почта Банка ; ; как зарегистрироваться, войти и управлять услугами Банк Почты России на сегодняшний день уже давно успел закрепиться в списке беспрецедентных ...

Личный кабинет ОТП Банка: регистрация и вход

Многие банки в целях повышения качества и удобства обслуживания разрабатывают программное обеспечение, позволяющее владельцам счетов получать удаленный доступ к ним. «ОТП Банк» не стал исключением, ...

Личный кабинет ОТП банка

Вход в личный кабинет ОТП банка осуществляется по логину и паролю, и позволяет вам легко управлять своими финансами. Одновременно дистанционное обслуживание – не единственный и ...

Личный кабинет Московского Индустриального Банка: регистрация и вход

Регулярно со стороны российских экспертов звучат положительные отзывы в адрес «Московского Индустриального банка» («МИБ»), оказывающего услуги на территории РФ с 1990 года. Финансовое учреждение сотрудничает ...

Личный кабинет Московского Индустриального Банка: вход в ЛК, регистрация, функционал, официальный сайт и работа с ЛК

Как и другие банковские учреждения, Московский Индустриальный Банк предоставляет своим клиентам возможность дистанционного управления собственным счетом при помощи личного пользовательского кабинета. Личный кабинет Московского Индустриального ...

Личный кабинет Московского Индустриального Банка, как войти в телебанк? Регистрация в ЛК, проверка баланса в Личном кабинете МИБ

Как и другие банковские учреждения, Московский Индустриальный Банк предоставляет своим клиентам возможность дистанционного управления собственным счетом при помощи личного пользовательского кабинета. Личный кабинет Московского Индустриального ...

Личный кабинет московского индустриального банка

ZHgAYUg CSCHIyog C MCgMzgiAyi YUgiyuN ESCHEyiyoEyLyuN ESCHySCHM. YI bPi YAP YUCEfgL igASCHB yiYUEPN? yyPYAMP CYUPVSCH, tiSCH fgKgCLyuP YUSCHKgAZH, ASCHiSCHyyuP SCHKyogMgGi yiMZHCZHiPyoyaLSCHB CLPILSCHYUiyaG, tLPyVZHbLSCHYUiyaG ZH SCHYUSCHKyuiZH ...