Главная 24 Банки 24 Банк Пойдем: горячая линия

Банк Пойдем: горячая линия

Все банковские клиенты стараются решать свои финансовые вопросы с минимальными временными потерями. Так, необязательно посещать отделения банка в каждом случае, когда вам требуется консультация его сотрудника. Ведь специально для клиентов работает горячая линия, где можно решить некоторые вопросы, не требующие подписи и личного в присутствии клиента. Пойдем банк не является исключением, здесь клиенты могут получить консультацию по имеющимся банковским предложениям, решить вопрос с просроченной задолженностью, заблокировать карту и другие. Причем в каждом банке есть свои особенности обслуживания call-центра, поэтому стоит рассмотреть, как работает телефон горячей линии банка Пойдем.

На текущий момент есть несколько способов связи с сотрудниками кредитной организации. Вы можете позвонить по бесплатному номеру в банк Пойдем, горячая линия, работающая абсолютно для всех регионов нашей страны – 8-800-200-12-30. Звонок по указанному номеру бесплатный, оператор call-центра работают круглосуточно, без выходных. Осуществить звонок можно как со стационарного телефона, так и с мобильного плата за соединение не взимается.

Жители Москвы из столичного региона могут пользоваться номером +7 (495) 983-31-31. Правда, здесь придется уплатить стоимость разговора согласно тарифам, предоставленным вашим мобильным оператором. Если вы звоните из-за рубежа, то для вас номер следующий – +7 (383) 32-500-32.

Обратите внимание, в некоторых коммерческих банках есть выделенная линия для юридических лиц, к сожалению, в банке Пойдем ее нет, но корпоративные клиенты могут пользоваться вышеуказанными номерами для связи с оператором.

Современные технологии позволяют коммерческим банкам принимать обращения дистанционно, посредством таких бесплатных мессенджеров, как WhatsApp. Клиенты могут отправлять сообщения, а также совершать звонки по следующему номеру +7 (923) 730-123-0. Правда, для того чтобы сотрудники банк смогли идентифицировать клиента, он должен указать некоторые данные о себе, а именно:

  • фамилию, имя, отчество;
  • номер мобильного телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст обращения.

Стоит учитывать, что такой способ связи не подходит клиентам, желающим оформить кредит или иной банковский продукт. Ведь для того, чтобы стать клиентом банка нужно в первую очередь заполнить анкету, причем такая возможность существует в режиме онлайн на официальном сайте банка, посредством мессенджера вы можете задать какой-либо вопрос, например, если вас интересуют процентные ставки по вкладам или кредитам, а также иные вопросы, связанные с обслуживанием в банке Пойдем.

Другой способ альтернативной связи – это форма на официальном сайте банка. Ее суть заключается в том, что вам нужно зайти на официальный сайт КБ Пойдем, который находится по адресу в интернете https://www.poidem.ru/. Здесь в верхней панели меню вам нужно выбрать ссылку обратный звонок и заполнить короткую анкету, где нужно указать свои личные данные и номер контактного телефона, после чего на указанный вами номер должен поступить вызов от сотрудника банка.

Какие вопросы можно решить по номеру горячей линии

Стоит учитывать одну важную деталь, что горячая линия не поможет решить ваши финансовые проблемы, по той простой причине, что в компетенцию сотрудников call-центра входит только оказание консультационных и информационных услуг. Какие-либо операции по счетам проводить таким образом нельзя. Поэтому нужно обозначить ряд вопросов, которые можно решить по телефону:

  • в срочном порядке заблокировать банковскую карту;
  • узнать остатки на кредитных и дебетовых счетах;
  • уточнить сумму ежемесячного платежа по кредиту или кредитной карте;
  • получить информацию о продуктах и услугах банка;
  • обратиться к оператору горячей линии в том случае, если у вас возникли технические неполадки с дистанционными сервисами.

Обратите внимание, что узнать конфиденциальную информацию о своих счетах и долговых обязательствах по номеру горячей линии возможно только после полной идентификации клиента, поэтому обязательно приготовьте кредитный договор, чтобы сообщить оператору его номер, а также личный документ.

Таким образом, горячая линия – это банковские контакты, которые помогают клиентам решать ряд вопросов. Вы можете в любое время суток обратиться к оператору, чтобы узнать некоторую информацию о своих счетах и долговых обязательствах, а также получить справку по продуктам и услугам банка. Но оператор горячей линии вам не поможет в том случае, если требуется личное присутствие клиента или его подпись.

О admin

x

Check Also

Что такое интернет банк

Борясь за новых клиентов, банки идут на различные шаги, в том числе расширяют перечень предлагаемых услуг. Одной из них, которая получила большое распространение в последнее ...

Что делать фирме, если банк лишили лицензии, Вести права — правовые решения и советы юриста

Новости об отзыве лицензии ЦБ у очередного банка стали привычными. С начала 2015 года Центробанк успел отобрать лицензии у 42 банков. На днях жертвой ЦБ ...

Что делать с кредитом, если банк обанкротился?

Когда банк предоставляет кредитозаемщику определенную сумму денег в кредит, со временем могут возникнуть некоторые трудности, с которыми может столкнуться каждый. Деятельность всех банковских и других ...

Что делать предпринимателю, если банк отказал в открытии расчетного счета

Банк отказал в открытии расчетного счета: что можно сделать Вы зарегистрировали ИП (или открыли ООО), испытали на себе все трудности общения с чиновниками и теперь ...

Что делать если банк требует незаконную комиссию по кредиту?

[vc_row][vc_column][templatera id=»14527″][vc_column_text] Заемщик, не знающий тонкостей маркетинговой политики банка, испытывает восторг при виде массы выгодных кредитных предложений и с радостью принимает на себя обязательства, которые ...

Что делать вкладчику, если банк обанкротился?

За последние три месяца 15 банков лишились лицензии на осуществление банковских операций. Что в таком случае делать вкладчикам? Как вернуть свои деньги, если вы узнали, ...

Что будет с ипотекой, если банк лишили лицензии

Ситуация, когда Центральный банк отзывает лицензию у кредитного учреждения, — неприятный сюрприз как для самого банка, так и для его клиентов. Ввиду присутствующей турбулентности в ...

Что будет с деньгами ИП, если банк потеряет лицензию — Журнал для начинающих бизнесменов

Что будет с деньгами ИП, если банк потеряет лицензию Спор продолжался не первый день. Молодожены оживленно обсуждали, куда потратить подаренные родными деньгами: на машину или ...

Честные отзывы о автокредите в Экстра Банк в Новосибирске, Все отзывы

Новосибирск Экстра Банк специализируется на выдаче автомобильных и потребительских кредитов, а также оформлении страховых полисов. Данная компания является новой на финансовом рынке страны, при этом ...

Через интернет-банк похищены денежные средства: что делать и можно ли взыскать убытки с банка?

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств 05.03.2018 г. АС г. Москвы, рассмотрев в рамках обособленного спора по делу о несостоятельности заяв Как ...

Челябинвестбанк: Интернет-Банк (iBank2)

О системе Интернет-Банк (iBank 2) iBank 2 система электронного документооборота Клиента с банком, позволяющая Клиенту: дистанционно управлять банковским счетом; осуществлять официальную переписку с банком; получать ...

Часто задаваемые вопросы — Банк Санкт-Петербург

Паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации может использоваться при идентификации клиента-физического лица. При этом в рамках Правил ...

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? Русское экономическое общество

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? Вопрос, вынесенный в заголовок этой публикации, возник в связи с последними событиями ...

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? АПН — Агентство Политических Новостей

Центробанк РФ – это Банк России или операционная контора Федеральной резервной системы США? Вопрос, вынесенный в заголовок этой публикации, возник в связи с последними событиями ...

Центробанк принял решение об незамедлительном отзыве лицензию у «Банк-Т» в Санкт-Петербурге (2Т Банк), Все банки Санкт-Петербурга

Центробанк принял решение об незамедлительном отзыве лицензию у «Банк-Т» в Санкт-Петербурге (2Т Банк). Центробанк принял решение об незамедлительном отзыве лицензию у Банк-Т в Санкт-Петербурге (2Т ...

Центробанк жалоба на банк электронная почта

Как написать жалобу в ЦБ на банки 11 июня 2018, 18:54 На какие действия банка можно подать Центробанк контролирует соблюдение финансовыми организациями законодательных норм, соответственно, ...

Центральный банк, как главный элемент банковской системы

Центральный банк, как главный элемент банковской системы Центральный банк страны является главным элементом банковской системы любого государства. Исторически центральные банки возникли как коммерческие банки, наделенные ...

Центральный банк РФ: частная или государственная лавочка?

Последнее время в русскоязычном интернете стало бытовать мнение, что Центральный банк Российской Федерации — это частная лавочка, по аналогии с (как теперь уже всем известно) ...

Центральный банк РФ: частная или государственная лавочка: dzhi_ai

Центральный банк РФ: частная или государственная лавочка? Последнее время в русскоязычном интернете стало бытовать мнение, что Центральный банк Российской Федерации — это частная лавочка, по ...

Центральный банк РФ: основные задачи и функции

Что такое Центробанк РФ, определение, значение, функции Коротко: Благодаря тому, что в интернете, прессе и на телевидении часто появляются сообщения о том, что Центральный Банк ...

Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике — курсовая работа — скачать бесплатно

Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФГОУ ВПО «Чувашский государственный университет Кафедра финансов, кредита и статистики «Центральный ...

Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ ФГОУ ВПО «Чувашский государственный университет Кафедра финансов, кредита и статистики «Центральный банк РФ: его функции и роль в рыночной экономике» Выполнил: ...

Центральный банк РФ, структура, правовое положение

Центральный банк РФ — главный банк страны. Его статус регулируется Конституцией РФ, Федеральным законом О Центральном банке РФ (Банке России) и другими федеральными законами. Банк ...

Центральный Банк РФ, его задачи и функции

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ РОСТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра Банковского дела на тему: «Центральный банк РФ, его задачи и ...