Главная 24 Другие банки 24 Как написать жалобу на банк в Центробанк РФ – образец, советы по заполнению

Как написать жалобу на банк в Центробанк РФ – образец, советы по заполнению

Если Вы решили бороться с банком и коллекторами своими силами, одним из наиболее эффективных способов будет жалоба на нарушение ваших прав в Центральный банк России. При этом нужно помнить, что эта организация контролирует соблюдение законодательства только в банковской сфере. Например, Центробанк совершенно не интересуют угрозы, вымогательство и прочее – этим занимаются правоохранительные органы. Соответственно, в своем заявлении вы должны перечислить только нарушения банковского законодательства, не вдаваясь в лишние детали.

В этой сфере наиболее распространенными являются два типа нарушений. Во-первых, часто банк передает право требования коллекторам, хотя такая возможность не оговаривается должным образом в кредитном договоре. Во-вторых, многие действия банка и коллекторов можно считать разглашением банковской тайны. В качестве примера можно привести ситуации, когда коллекторы приходят к вам домой и громко высказывают претензии по поводу кредита (что могут слышать ваши соседи), или тем более когда аналогичные претензии высказываются по телефону вашим родственникам и знакомым. Допущенные коллекторами и банком нарушения необходимо изложить юридически грамотно и по возможности кратко, для этого мы рекомендуем воспользоваться приведенным ниже образцом жалобы в Центробанк.

Куда посылать жалобу: основной адресат – Центральный банк России; дополнительно нужно направить две копии, одну – в банк, где брался кредит, а другую – на адрес коллекторского агентства. Как оригинал, так и копии нужно отправлять в виде заказных писем с уведомлением о вручении.

Цель такого заявления: привлечь внимание Центробанка к продаже Вашего долга, а также показать банку и коллекторам свою юридическую грамотность, чтобы заставить их отказаться от наиболее «жестких» методов воздействия.

Результат жалобы: в лучшем случае – проведение проверки в банке, где брался кредит, с вынесением предписания об устранении нарушений; в худшем – отсутствие реакции или формальная «отписка» со стороны Центробанка РФ.

Заявление в Центробанк — образец.doc

Директору департамента банковского регулирования и надзора

Центрального банка Российской Федерации

107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12

От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА

Адрес регистрации: г. Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1

Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 2.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРОВЕРКЕ ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (образец)

Я, Иванов Иван Иванович, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками банка «ХРЕНОБАНК».

Между мной, Ивановым И. И., и ЗАО «ХРЕНОБАНК» 01.01.2005 г. был заключен Договор о предоставлении кредита № 0001 (далее – Кредитный договор). Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 10 000 рублей сроком на 12 месяцев. Я добросовестно исполнял свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением некоторое время я не имел возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед ЗАО «ХРЕНОБАНК».

Месяц назад мне стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» с требованиями выплатить денежные средства в размере 1 000 000 рублей в счет погашения задолженности по Кредитному договору. Все мои попытки получить информацию о наличии прав требования погашения задолженности сотрудниками ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» были проигнорированы. При этом никаких расчетов или вразумительных ответов на вопросы о возникновении столь крупной суммы, намного превышающие истинные размеры задолженности, представлено не было.

В случае, если ЗАО «ХРЕНОБАНК» уступило право требования исполнения обязательства в пользу ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР», то меня, Иванова И. И., должны были письменно уведомить о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу. В соответствии с п. 3 ст. 382 ГК РФ, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий.

На протяжении всего периода взаимоотношений с банком мне не поступало никаких уведомлений о передаче права кредитора к другому лицу. ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» не присылало мне письменных уведомлений о переходе прав кредитора и не предоставляло документы, удостоверяющие право требования. Соответственно, я вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления доказательств перехода права требования ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР». Указанное право закреплено в статье 385 ГК РФ:

1. emsp;Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

2. emsp;Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.

Пунктом 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Таким образом, переуступка ЗАО «ХРЕНОБАНК» права требования в пользу ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» была совершена вразрез с положениями законодательства.

Кроме того, сотрудниками банка и коллекторского агентства факт моего обращения в банк с целью заключения кредитного договора был разглашен, во-первых, моим коллегам по работе (так как им поступали звонки с требованием повлиять на выплату мной задолженности) и, во-вторых, моим соседям и близким (ввиду личного посещения моего дома сотрудниками коллекторского агентства или банка).

Я полагаю, что действия ЗАО «ХРЕНОБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности.

Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

1. emsp;Произвести проверку действий кредитной организации ЗАО «ХРЕНОБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте Иванове Иване Ивановиче.

2. emsp;В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ЗАО «ХРЕНОБАНК», приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям.

3. emsp;О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.

1. emsp;Копия кредитного договора, заключенного между ЗАО «ХРЕНОБАНК» и мной, ИВАНОВЫМ ИВАНОМ ИВАНОВИЧЕМ.

2. emsp;Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.

Обратите внимание, что приведенный образец жалобы в Центробанк содержит специфичные детали, которые могут быть неприменимы к Вашей ситуации. И наоборот – возможно, в Вашем случае банк допустил какие-то нетиповые нарушения, на которые нужно отдельно пожаловаться Центробанку. Поверьте, только профессиональный кредитный адвокат может проанализировать все тонкости и составить грамотные заявления в Центральный банк РФ и другие инстанции. Перед отправкой любых документов мы настоятельно рекомендуем Вам прийти на личный прием адвоката или хотя бы получить бесплатную консультацию по телефону.

О admin

x

Check Also

Центральный банк России, его задачи, функции, операции

Центральный банк России, его задачи, функции, операции. Денежно – кредитная политика Центробанка, ее цели, методы и направления. Историческое развитие банковской системы России, принятые законодательные и ...

Центральный банк России подчиняется только МВФ США — VladimirDegt

Центральный банк России в полном соответствии с Конституцией РФ (статья 75) свою деятельность осуществляет независимо от других органов государственной власти . Денежная эмиссия в России ...

Центральный банк России подчиняется только МВФ США

Центральный банк России подчиняется только МВФ США Центральный банк России в полном соответствии с Конституцией РФ (статья 75) свою деятельность осуществляет независимо от других органов ...

Центральный банк России открыл интернет-приемную — Российская газета

Сюда можно пожаловаться на плохое обслуживание в том или ином коммерческом банке, недостоверную рекламу, махинации с курсами валют или на незаконные обменники . Или в ...

Центральный Банк России и его роль в проведении единой денежно-кредитной политики, Рефераты

Центральный Банк России и его роль в проведении единой денежно-кредитной политики Центральный Банк России и его роль в проведении единой денежно-кредитной политики. Сущность и происхождение ...

Центральный банк России (ЦБ РФ), Статистика инвестиций

Официальный сайт cbr.ru Банк России — это верхний уровень двухуровневой банковской системы в России, которая состоит из Центрального банка Российской Федерации и коммерческих банков (и ...

Центральный банк России (ЦБ РФ)

главный орган кредитно-банковской системы в Российской Федерации, представляющий собой первый, высший уровень иерархической банковской системы в России Определение Центрального банка России, история его создания и ...

Центральный банк России – функции, роль, деятельность

Центральный банк России (или просто Банк России, Центробанк, ЦБ РФ) – главный государственный эмиссионный банк Российской Федерации. Функции Центрального банка жизненно важны для экономики, именно ...

Центральный банк России

Опубликовано: 27 сентября 2013 Центральный банк России особый правовой институт, который является регулятором кредитно-банковской системы в РФ, а также наделен функцией эмиссии денег. Напоминаем, что ...

Центральный банк кому принадлежит — Все о финансах

Уже больше четверти века Центральный Банк России выполняет важнейшую миссию банка первого уровня. То есть лишь он в нашей стране обладает правом проводить денежную эмиссию. ...

Центральный банк и его функции

Комментариев пока нет. Будь первым! 6,217 просмотров Что же из себя представляет такой кредитный институт, как Центральный Банк? Главной функцией Центральных банков является эмиссия банкнот. ...

Центральный банк и его роль и функции в кредитной системе РФ

Финансовая система Финансы и их функции Необходимость финансов Финансовый рынок Банковская карта Неразменные деньги Ссудный капитал Центральный банк государственное кредитное учреждение, наделенное функциями эмиссии денег ...

Центральный банк впервые представил десятку системно-значимых банков Список надежных банков, которым доверяет Правительство РФ Кандидаты на банкротство есть в топ-50 банков РФ

Пятнадцатого июля Центральным банком были названы десять наиболее значимых кредитных организаций РФ, от которых зависит состояние рынка в стране. Согласно сообщению пресс-службы регулятора, это Сбербанк, ...

Центральный банк — Онлайн библиотека

Центральный банк — это эмиссионный, расчетный и кассовый центр, который осуществляет надзор за всей кредитной системой и используется как важнейший инструмент кредитно-денежной политики государства. Главное ...

Центральный банк

функции и структура Центральный банк Российской Федерации (Банк России) – это главный банк страны, основное звено национальной кредитно-банковской системы. Центральный банк является юридическим лицом. Он ...

Центральний Банк Російської Федерації його функції

Центральний Банк Російської Федерації його функції Міжнародний факультет управління ЦЕНТРАЛЬНИЙ БАНК РФ, ЙОГО ФУНКЦІЇ 1 Необхідність, функції і сутність Центральних Банків 1.1. Сутність Центральних Банків ...

ЦБ РФ — Банк России

Российские власти в очередной раз попытались договориться с Visa и MasterCard. Госдума приняла в первом чтении поправки в законопроект, по которому правительство и ЦБ будет ...

ЦБ решил перевыбрать санатора Инвестторгбанку и ввести временную администрацию в Нота-банк

ЦБ решил перевыбрать санатора Инвестторгбанку и ввести временную администрацию в Нота-банк Инвестторгбанк, предварительно поддержанный банком ;Российский капитал ;, будет проходить санацию под контролем другого банка. ...

ЦБ отозвал лицензии у банков — Евротраст — и Линк-банк

Центробанк продолжает чистку российской банковской системы. Лицензии отозваны у банка из Топ-200 Евротраста , а также у Линк-банка из восьмой сотни. Оба эти банка уже ...

ЦБ лишил лицензии московский банк «Легион»

«Легион» занимал 157 место в банковской системе РФ по величине активов. Банк России отозвал лицензию на осуществление банковских операций у банка Легион (Москва). Лицензия отозвана ...

Хлынов банк личный кабинет онлайн вход

Банк «Хлынов» зарегистрирован в лице акционерного сообщества и начал свою деятельность в 1990 году. Сегодня он позиционирует себя, как современный банк с новыми технологиями, который ...

Ханты-Манскийский банк» больше не принадлежит ХМАО, ЯМАЛПРО

Опубликовано: 2 октября 2012, 13:03 | Служба новостей ЯмалPRO На прошлой неделе была завершена сделка по продаже структурам НОМОС-банка 44,2 % акций ОАО «Ханты-Мансийский банк» ...

ФРС типа Центральный банк: master_vict

В этой статье я покажу что вся критика и разоблачения , касающиеся ФРС в книге Николая Старикова в равной степени можно отнести к центральному банку ...

Форум банка русский торговый банк

Недавно появилась информация о том, что Русский Торговый Банк закрывается. Одной из причин названа проблема с лицензией. Новость появилась в середине лета 2017 года, когда ...