Главная 24 Другие банки 24 Как написать жалобу на банк в Центробанк РФ – образец, советы по заполнению

Как написать жалобу на банк в Центробанк РФ – образец, советы по заполнению

Если Вы решили бороться с банком и коллекторами своими силами, одним из наиболее эффективных способов будет жалоба на нарушение ваших прав в Центральный банк России. При этом нужно помнить, что эта организация контролирует соблюдение законодательства только в банковской сфере. Например, Центробанк совершенно не интересуют угрозы, вымогательство и прочее – этим занимаются правоохранительные органы. Соответственно, в своем заявлении вы должны перечислить только нарушения банковского законодательства, не вдаваясь в лишние детали.

В этой сфере наиболее распространенными являются два типа нарушений. Во-первых, часто банк передает право требования коллекторам, хотя такая возможность не оговаривается должным образом в кредитном договоре. Во-вторых, многие действия банка и коллекторов можно считать разглашением банковской тайны. В качестве примера можно привести ситуации, когда коллекторы приходят к вам домой и громко высказывают претензии по поводу кредита (что могут слышать ваши соседи), или тем более когда аналогичные претензии высказываются по телефону вашим родственникам и знакомым. Допущенные коллекторами и банком нарушения необходимо изложить юридически грамотно и по возможности кратко, для этого мы рекомендуем воспользоваться приведенным ниже образцом жалобы в Центробанк.

Куда посылать жалобу: основной адресат – Центральный банк России; дополнительно нужно направить две копии, одну – в банк, где брался кредит, а другую – на адрес коллекторского агентства. Как оригинал, так и копии нужно отправлять в виде заказных писем с уведомлением о вручении.

Цель такого заявления: привлечь внимание Центробанка к продаже Вашего долга, а также показать банку и коллекторам свою юридическую грамотность, чтобы заставить их отказаться от наиболее «жестких» методов воздействия.

Результат жалобы: в лучшем случае – проведение проверки в банке, где брался кредит, с вынесением предписания об устранении нарушений; в худшем – отсутствие реакции или формальная «отписка» со стороны Центробанка РФ.

Заявление в Центробанк — образец.doc

Директору департамента банковского регулирования и надзора

Центрального банка Российской Федерации

107016, г. Москва, ул. Неглинная, д. 12

От: ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА

Адрес регистрации: г. Москва, ул. Попкина, д. 1, стр. 1, кв. 1

Корреспонденцию прошу направлять по адресу: г. Москва, ул. Писькина, д. 2, стр. 2, кв. 2.

ЗАЯВЛЕНИЕ О ПРОВЕРКЕ ПРАВОМЕРНОСТИ ДЕЙСТВИЙ КРЕДИТНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ (образец)

Я, Иванов Иван Иванович, обращаюсь в Центральный банк РФ в связи с тем, что мои права систематически нарушаются сотрудниками банка «ХРЕНОБАНК».

Между мной, Ивановым И. И., и ЗАО «ХРЕНОБАНК» 01.01.2005 г. был заключен Договор о предоставлении кредита № 0001 (далее – Кредитный договор). Согласно данному Кредитному договору мне был предоставлен кредит на сумму 10 000 рублей сроком на 12 месяцев. Я добросовестно исполнял свои обязательства, но в связи с затруднительным финансовым положением некоторое время я не имел возможности выплачивать денежные средства по Кредитному договору, в результате чего у меня образовалась задолженность перед ЗАО «ХРЕНОБАНК».

Месяц назад мне стали поступать звонки и смс-сообщения от сотрудников ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» с требованиями выплатить денежные средства в размере 1 000 000 рублей в счет погашения задолженности по Кредитному договору. Все мои попытки получить информацию о наличии прав требования погашения задолженности сотрудниками ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» были проигнорированы. При этом никаких расчетов или вразумительных ответов на вопросы о возникновении столь крупной суммы, намного превышающие истинные размеры задолженности, представлено не было.

В случае, если ЗАО «ХРЕНОБАНК» уступило право требования исполнения обязательства в пользу ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР», то меня, Иванова И. И., должны были письменно уведомить о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу. В соответствии с п. 3 ст. 382 ГК РФ, если должник не был письменно уведомлен о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим для него неблагоприятных последствий.

На протяжении всего периода взаимоотношений с банком мне не поступало никаких уведомлений о передаче права кредитора к другому лицу. ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» не присылало мне письменных уведомлений о переходе прав кредитора и не предоставляло документы, удостоверяющие право требования. Соответственно, я вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления доказательств перехода права требования ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР». Указанное право закреплено в статье 385 ГК РФ:

1. emsp;Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до представления ему доказательств перехода требования к этому лицу.

2. emsp;Кредитор, уступивший требование другому лицу, обязан передать ему документы, удостоверяющие право требования, и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления требования.

Пунктом 51 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» предусмотрено, что, разрешая дела по спорам об уступке требований, вытекающих из кредитных договоров с потребителями (физическими лицами), суд должен иметь в виду, что Законом о защите прав потребителей не предусмотрено право банка, иной кредитной организации передавать право требования по кредитному договору с потребителем (физическим лицом) лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности, если иное не установлено законом или договором, содержащим данное условие, которое было согласовано сторонами при его заключении. Таким образом, переуступка ЗАО «ХРЕНОБАНК» права требования в пользу ООО «ЗЛОБНЫЙ КОЛЛЕКТОР» была совершена вразрез с положениями законодательства.

Кроме того, сотрудниками банка и коллекторского агентства факт моего обращения в банк с целью заключения кредитного договора был разглашен, во-первых, моим коллегам по работе (так как им поступали звонки с требованием повлиять на выплату мной задолженности) и, во-вторых, моим соседям и близким (ввиду личного посещения моего дома сотрудниками коллекторского агентства или банка).

Я полагаю, что действия ЗАО «ХРЕНОБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте, свидетельствуют о нарушении норм законодательства. Так, в соответствии со ст. 857 ГК РФ, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. В случае нарушения норм законодательства виновные лица должны быть привлечены к ответственности.

Ст. 26 ФЗ № 395-1 от 02.12.1990 г. «О банках и банковской деятельности» гласит, что за разглашение банковской тайны кредитные, аудиторские и иные организации, а также их должностные лица и их работники несут ответственность, включая возмещение нанесенного ущерба, в порядке, установленном федеральным законом.

В соответствии со ст. 73. ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)» для осуществления функций банковского регулирования и банковского надзора Банк России проводит проверки кредитных организаций (их филиалов), направляет им обязательные для исполнения предписания об устранении выявленных в их деятельности нарушений федеральных законов, издаваемых в соответствии с ними нормативных актов Банка России и применяет предусмотренные законом меры по отношению к нарушителям.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 382, 385, 857 ГК РФ, ст. 26 ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности», ст. 73 ФЗ № 86 «О Центральном Банке Российской Федерации (Банке России)», ст. 2, 5, 9, 10 ФЗ N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»,

1. emsp;Произвести проверку действий кредитной организации ЗАО «ХРЕНОБАНК» по разглашению сведений о банковском счете и банковском вкладе, операций по счету и сведений о клиенте Иванове Иване Ивановиче.

2. emsp;В случае выявления нарушения действующего законодательства в действиях ЗАО «ХРЕНОБАНК», приведших к незаконному предъявлению требований по выплате денежных средств, применить санкции по отношению к нарушителям.

3. emsp;О результатах проведенной проверки прошу сообщить на предоставленный мной адрес для корреспонденции.

1. emsp;Копия кредитного договора, заключенного между ЗАО «ХРЕНОБАНК» и мной, ИВАНОВЫМ ИВАНОМ ИВАНОВИЧЕМ.

2. emsp;Копия паспорта ИВАНОВА ИВАНА ИВАНОВИЧА.

Обратите внимание, что приведенный образец жалобы в Центробанк содержит специфичные детали, которые могут быть неприменимы к Вашей ситуации. И наоборот – возможно, в Вашем случае банк допустил какие-то нетиповые нарушения, на которые нужно отдельно пожаловаться Центробанку. Поверьте, только профессиональный кредитный адвокат может проанализировать все тонкости и составить грамотные заявления в Центральный банк РФ и другие инстанции. Перед отправкой любых документов мы настоятельно рекомендуем Вам прийти на личный прием адвоката или хотя бы получить бесплатную консультацию по телефону.

О admin

x

Check Also

Лимиты на снятие наличных в банкоматах в России по картам другого банка, Денег накопи и квартиру купи

Лимиты на снятие наличных в банкоматах в России по картам другого банка Все понимают, что пользуясь банкоматом того же банка, который выпустил карту, особых лимитов ...

Ликвидация коммерческого банка

Согласно действующему законодательству, банк может быть ликвидирован в добровольном или принудительном порядке. От того, насколько правильно будет выполнена процедура ликвидации, зависит полнота расчета с вкладчиками ...

Ликвидация банка как способ рассчитаться по его долгам

Ликвидация банка это способ рассчитаться с долгами. По результатам деятельности банка, по-другому именуемого кредитной организацией, Банк России может отозвать у него лицензию на осуществление банковских ...

Кэшбэк 5 На Продукты Питания Обзор Карты Росгосстрах Банка Отличная Карта

Кэшбэк в продуктовых магазинах 5% Железное письмо №27. Как выбрать лучшую дебетовую карту с кэшбэком. Уникальная методика Вокруг рекламируется множество дебетовых карт, по которым банк ...

Курсы валют Московского Индустриального банка (МИнБ)

Курсы валют Московского Индустриального банка (МИнБ) Лучший курс валют на сегодня 06.04.2018 Московский Индустриальный банк (МИнБ) АКБ «Московский Индустриальный банк» (ОАО) Информация о банке Генеральная ...

Курсовая работа — Правовой статус Центрального Банка РФ

1. Общие положения Центрального Банка Российской Федерации. 1.1. Структура и принципы организации ЦБ. 1.2. Цели и задачи деятельности. 1.3. Функции банка. 2. Определение правового статуса ...

Куда обращаться если у банка отозвали лицензию? Действия вкладчика

Большинство людей нашей страны предпочитает хранить свои сбережения не дома, а в банковских организациях. Это вполне логично: во-первых, вклады позволяют не только уберечь деньги от ...

Куда можно пожаловаться на неправомерные действия банка?

Иногда приходит время задуматься, куда пожаловаться на банк. Этот вопрос интересует граждан тогда, когда они начинают замечать нарушение собственных прав. Обычно данная тема касается преимущественно ...

Куда можно подать жалобу на действия банка?

Куда можно пожаловаться на банк или обжаловать действия сотрудника банка? Большинство граждан в той или иной мере сталкивается с деятельностью банков. Переводы денег, получение зарплаты ...

Кто является партнеры банка мкб

Московский кредитный банк().В банках, являющихся партнерами Альфа-Банка, комиссия за внесение денег не взимается вообще. При этом для всех партнеров действует ограничение не более 8 операций ...

Круглосуточные банкоматы банка — Санкт-Петербург

Автобусный парк №1%59.907707%30.356098%/public/images/maps/atm24. svg% |0042f484-9fd2-4f3d-b613-3ff92c4b3794|банкомат|Санкт-Петербург| Фрунзенский район|Автобусный парк 1 Днепропетровская улица 18 Санкт- Петербург Россия 192007|Обводный канал|свободный|AC090346|. Автобусный парк . Отделения и банкоматы РайффайзенБанка. Поиск ...

Критерии надежности банка: правила оценки и анализа

Научный подход к деньгам и к жизни! «Экономические показатели стабилизируются, уровень инфляции снижается» ; ЦБ России отчитывается перед гражданами о налаженной работе банковской системы. Но ...

Кредитный рейтинг банка: зачем он нужен, и кто его присваивает, BanksToday

Кредитный рейтинг банка: зачем он нужен, и кто его присваивает Зачастую на сайте банка, в новостных лентах или рекламе упоминается о присвоении кредитного рейтинга кредитной ...

Кредитный калькулятор Почта Банка для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор Почта Банка ; расчет потребительского кредита онлайн Почта Банк ; первый в России розничный банк, созданный на базе дочерней организации ВТБ-24 и при ...

Краткий обзор Банка

ООО «Русфинанс Банк» появился на банковском рынке России в 2004 году и стал тогда одной и первых иностранных компаний, вышедший на рынок потребительского кредитования в ...

КонсультантПлюс Краснодар — Что делать бизнесмену, если у его банка отозвали лицензию

Центробанк с завидной регулярностью лишает банки лицензий. О том, что банку, в котором открыт расчетный счет, угрожает опасность, можно догадаться заранее. Но, нередко, это все ...

Компетенция банка России

Компетенция Банка России (ст. 2 ФЗ о ЦБ РФ): как орган управления банковской системой: — организует на территории РФ наличное денежное обращение — проводит денежно-кредитную ...

Комиссия в банкоматах Юникредит банка и банках партнёрах

Комиссия в банкоматах Юникредит банка. Комиссия в банка-партнёрах. На сегодняшний день практически все платежи можно совершить с помощью безналичного расчета, а для выполнения операции достаточно ...

Комиссия банка: основные виды и правомерность взимания

Комиссия банка: основные виды и правомерность взимания При оформлении кредита, одним из основных факторов, влияющих на выбор клиента, является процентная ставка, которую устанавливает банк за ...

Комиссия банка незаконная как вернуть

Законодательство РФ такого понятия как банковская комиссия ни Гражданский кодекс РФ, ни закон О банках и банковской деятельности не содержит. Как же так? — спросите ...

Комиссия банка незаконна образец иска, Бюро адвокатов

Образец претензии в банк о незаконном удержании денежных средств установление подобных комиссий в договорах потребительского кредита вне зависимости от того, каким образом определяется их сумма, ...

Комиссии банка: что и как можно вернуть

20 мая 2015, 14:58 Повсеместно банки подают в суд на заемщиков, чтобы вернуть свои денежные средства. Возможна ли обратная ситуация? Как добиться возврата комиссий, удержанных ...

Команды мобильного банка Запсибкомбанка

Генеральная лицензия ЦБ РФ №918 По результатам постоянного опроса сайта Bankdirect.pro «Я выбираю банк!» Максимальный срок: 730 дней Минимальная сумма: 1 000 рублей , 50 ...

Команды мобильного банка

Сегодня люди привыкли управлять собственной картой, не выходя из дома. Для этого существует специальный сервис Сбербанк Онлайн. Редко когда граждане используют свою дебетовую карту для ...