Главная 24 Другие банки 24 Куда жаловаться на банк? Советы юриста — Центр Совета

Куда жаловаться на банк? Советы юриста — Центр Совета

Как правильно составить жалобу на банк и куда ее подать, чтобы проблема решилась в самые короткие сроки? Об этом – в нашей новой статье.

Основное правило составления любой жалобы можно сформулировать так: в вашем заявлении должно быть как можно меньше эмоций и как можно больше фактов. Что касается оформления жалобы, то вне зависимости от тематики обращения, в тексте необходимо указать следующее:

  1. Название и точный адрес банка, в котором произошел инцидент;
  2. Фамилия и должность сотрудника, виновного в произошедшем(если есть такой);
  3. Ваши данные(ФИО, адрес, контактный телефон);
  4. Дата и время происшествия;
  5. Основная претензия к работе банка(опишите одной-двумя фразами, что именно вам не понравилось в работе банка, если причин для недовольства несколько, выберите главную);
  6. Суть жалобы(подробно и обстоятельно напишите, в чем заключается ваша жалоба);
  7. Ваши требования(напишите, что вы хотите получить по результатам рассмотрения данной жалобы – например, вернуть такую-то сумму на счет, отремонтировать неработающий банкомат или снизить проценты по кредиту).

Обратите внимание! Если у вас возникли трудности при составлении жалобы на банк, вы можете обратиться за бесплатной консультацией к нашим юристам.

Итак, жалоба на банк написана, следующий шаг – подача жалобы. Самый простой и очевидный вариант решения проблемы – это обращение к руководству отделения или в службу поддержки банка. В простых случаях (а таких, как показывает практика, подавляющее большинство) вашу проблему решат, а нерадивого сотрудника накажут или отправят на учёбу

Если же представители банка не отреагировали на вашу жалобу и не предприняли никаких действий для решения проблемы, придется обращаться в вышестоящие инстанции:

  • Роспотребнадзор.Как известно, основная задача этого надзорного ведомства — защита прав потребителей, а банк это точно такой же бизнес, обслуживающий клиентов, как и любой другой. Подать жалобу вы можете на официальном сайте Роспотребнадзора.
  • Ассоциация российских банков (АРБ) и финансовый омбудсмен.Любую жалобу на работу банков вы можете оставить на сайте Ассоциации. На этом же сайте можно подать жалобу и финансовому омбудсмену. Омбудсмен (примиритель) в этом случае выступает посредником между вами и банком, а также вашим помощником на переговорах.
  • Федеральная антимонопольная служба (ФАС).В эти инстанцию вы можете обращаться с жалобами, связанными с нарушением банками правил конкуренции или с неправильной рекламой. Подать жалобу в ФАС можно здесь.
  • Центральный Банк России.Все банки РФ находятся в подчинении и под контролем Центробанка РФ. Он – ваш самый главный союзник, намного более страшный для банков, чем все предыдущие инстанции вместе взятые. Подать жалобу вы можете через интернет-приемную Банка России.

О admin

x

Check Also

Национальный Резервный Банк Филиал «Краснодар» — Краснодар — Краснодарский край

Национальный Резервный Банк Филиал «Краснодар» — Краснодар — Краснодарский край Суббота: 09:00 — 17:00 Без перерыва на обед Воскресенье — выходной день Пятница: 10:00 — ...

НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВНЫЙ БАНК в Интернет

Описание, история и деятельность Национального Резервного Банка (НРБ)* Нажмите кнопку рядом с описанием банка, чтобы посмотреть текст на сайте источника. Банк был основан в конце ...

Национальный резервный банк (НРБ)

Один из московских офисов «Национального резервного банка» по адресу проспект 60-летия Октября, д. 10а блокировали люди в масках. По словам пресс-секретаря банка Артема Артемова, сотрудники ...

Национальный Резервный Банк — это

АКБ «Национальный резервный банк» — российский коммерческий банк, по итогам 2 квартала 2008 года занимал в рейтинге «Интерфакс-ЦЭА» 57-е место среди российских банков по размеру ...

Национальный Резервный Банк — Санкт-Петербургский филиал

На рынке России корпоративная ипотека существует уже давно, она появилась почти одновременно [далее] Высокий уровень инфляции диктует опережающий рост стоимости потребительской корзины пенсионеров. [далее] Когда ...

Национальный Резервный Банк — рейтинг, отзывы, адрес, официальный сайт, номера телефонов горячей линии в Львовском (Краснодарский край)

Национальный Резервный Банк Отделения и банкоматы Национальный Резервный Банк в Львовском (Краснодарский край) на карте Подпишись на ежедневные новости Национальный Резервный Банк в Львовском (Краснодарский ...

НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВНЫЙ БАНК

;НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВНЫЙ БАНК ;. Рейтинг и отзывы. Кредиты и займы онлайн. Реквизиты. Наименование организации: НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВНЫЙ БАНК Вид коммерческой организации: Банк Организационно-правовая форма: Акционерное Общество ...

Национальный резервный банк

Ошибка Lua в Модуль:Wikidata на строке 170: attempt to index field ‘wikibase’ (a nil value). Ошибка Lua в Модуль:Wikidata на строке 170: attempt to index ...

Национальный Резервный Банк

Новости. Обзор СМИ Рубрикатор поиска + личные списки Украинцы считают свои города некомфортными для жизни Уровень комфортности крупных городов Украины оставляет желать лучшего, по оценкам ...

Национальный банк Швейцарии — Новости Швейцарии

Национальный банк Швейцарии, также Нацбанк Швейцарии или реже Центробанк Швейцарии, выполняет функцию центрального банка Конфедерации. В соответствии с законодательством, Национальный банк Швейцарии является акционерным обществом ...

Национальный банк Украины

Правовой статус, принципы организации и деятельности Национального банка Украины определены Конституцией Украины и Законом Украины О Национальном банке Украины . Национальный банк Украины является юридическим ...

Национальный банк Молдовы

+ 373 22 822 501; Обращения в отношении учреждений по валютному обмену: Дни и часы приема граждан руководством Национального Банка. Серджиу Чокля, Президент Национального банка ...

Национальный банк

Главные банки многих стран носят название национального банка. Они создаются для содействия устойчивости национальных валют. Как правило, они бывают государственными, имея в уставном капитале денежный ...

Насколько действенно пожаловаться в роспотребнадзор на банк

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться бесплатной консультацией наших юристов. По каким вопросам можно обращаться в Роспотребнадзор? Согласно положениям ...

Насколько безопасен банк в телефоне?

С каждым годом жить с пластиковыми деньгами становится все легче. Сначала появился интернет-банкинг, и для того, чтобы проверить баланс или оплатить коммуналку, больше не нужно ...

Написать жалобу на банк в центробанк

А в конце заявления необходимо указать следующие данные: «____»___________________ 20. года Фамилия с инициалами /подпись/ При этом необходимо приложить к письму все юридические документы. Так, ...

Написать жалобу в центральный банк россии о халатности его сотрудников, Правовая помощь

Передать письмо можно также в пункте приема корреспонденции, который находится в столице в Сандуновском переулке, д. 3 стр. 1. Но граждане, проживающие в других регионах, ...

Написать жалобу в центральный банк россии

Во-вторых, многие действия банка и коллекторов можно считать разглашением банковской тайны. В качестве примера можно привести ситуации, когда коллекторы приходят к вам домой и громко ...

Написать жалобу в роспотребнадзор на банк через интернет

Написать жалобу в роспотребнадзор на банк через интернет Жалоба на банк в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк: образцы Однако правильно поданное заявление в банк, Роспотребнадзор и ...

Написать жалоба в роспотребнадзор образец на банк

Как правильно написать жалобу на банк в роспотребнадзор образец В соответствии с данным договор банк обязался мне передать кредит на сумму 100 000 тысяч рублей, ...

На жалобу в роспотребнадзор банк кто дает ответ, ФАВОРИТ

Ответить Спасибо друзья! Все письма сжигаю, спасибо что вы пишете отзывы. Хэээс · нейтральный отзыв # 14 ноября 2015 в 00:45 0 Ответить Это какой ...

На жалобу в роспотребнадзор банк кто дает ответ, Услуги Юриста

На весь экран Объявления Категории: Почтовые отеделения и отзывы: Остальные Регионы Описание Адреса, которые обслуживает отделение с индексом 140961 QR-код с описанием События График работы ...

На жалобу в роспотребнадзор банк кто дает ответ

Александра · нейтральный отзыв # 26 июля 2017 в 18:36 0 Ответить С этого отделения отправлена посылка заказа мужского кожаного кошелька. По факту пришли дешевые ...

МС Банк Рус — телефон и адрес, интернет банк, официальный сайт, горячая линия

Лицензия ЦБРФ № 2789 от 13.04.1994 Сумма от 150 000 рублей Срок от 12 до 13 месяцев Процентная ставка от 11,9% до 13,9% в год ...