Главная 24 О банках 24 Бонусы в такси — новый способ привлечения и удержания клиентов

Бонусы в такси — новый способ привлечения и удержания клиентов

Бонусы пассажирам. Новый способ привлечения и удержания клиентов

Для работы службы такси необходим постоянный поток клиентов. Задача непростая, так как конкуренция на рынке увеличивается: появляются новые службы, заходят крупные сетевые компании. Если с местными службами еще можно конкурировать, то с сетевыми компаниями — уже не так просто. Сетевые службы такси быстро заходят на рынок: искусственно снижают цены, наполняют город рекламой.

К тому же пассажиры уже привыкли к разнообразию услуг в сфере такси, поэтому легко меняют предпочтения и обращаются в новую службу в погоне за низкими ценами.

Бонусы в такси - новый способ привлечения и удержания клиентов

Пассажиру нужна быстрая подача чистого нового автомобиля с вежливым водителем, и всё это по низкой цене. Но вот часто низкая цена — враг качества. Как удовлетворить потребности клиентов, не потерять прибыль и качество сервиса? Сейчас многие компании для удержания и привлечения клиентов используют бонусные системы.

Например, бонусы Аэрофлота. За каждый полёт участнику программы начисляются премиальные баллы — мили. Размер начисления зависит от тарифа. Участники программы могут использовать мили для покупки авиабилетов, повышения класса салона и получения других услуг от партнёров — гостиничных сетей, фирм проката автомобилей и т.д.

Банки тоже используют бонусные системы. Например, «Спасибо от Сбербанка» — бонусы начисляются за каждую покупку по карте в магазинах-партнерах. Затем покупатель обменивает свои бонусы на скидку или оплачивает покупку бонусами от банка.

Бонусные системы пришли на смену дисконтным картам. Скидки не всегда оправданы: дисконтная карта не гарантирует, что клиент обратится в компанию еще раз. Бонусы — залог того, что клиент вернется. По сути, бонусы — это отложенная скидка, мотивация для клиента прийти в следующий раз.

Что дают бонусы пассажиру? Они начисляются за каждую поездку, клиент тратит бонусы только на услуги вашей службы такси: скидки на поездку, повышение класса автомобиля и т.д. Пассажир копит бонусы, ему это выгодно. Он вновь выберет ваше такси, даже если поездки дороже, чем у конкурентов.

С помощью бонусов вы развиваете выгодные вам услуги, привлекаете нужную аудиторию.

Например, большие бонусы за загородные заказы привлекут жителей пригорода. Вы получите больше прибыли, так как загородные заказы стоят дороже.

Бонусы в такси - новый способ привлечения и удержания клиентов

Величина бонусов напрямую зависит от стоимости поездок: чем больше сумма, тем больше бонус. Если клиент решает оплатить поездку бонусами, ему должна быть гарантирована своевременная подача автомобиля. Бывает, таксисты отказываются брать бонусные заказы. Чтобы водители всегда выполняли заказы, повышайте им приоритеты. В прошлой статьей мы писали о том, как мотивировать водителей работать эффективнее.

Перед тем как вводить бонусную систему — определитесь, какое направление вам нужно развивать, где наращивать обороты. Вот некоторые примеры действий, которые вы могли бы стимулировать бонусами:

  • заказ через мобильное приложение;
  • поездка в понедельник;
  • почасовой заказ;
  • бонус для новых клиентов;
  • большое количество поездок;
  • оплата банковской картой;
  • большая сумма заказа;
  • регулярный пассажир (начисление происходит за каждый N-ный заказ).
  • ежедневный заказ;
  • загородный заказ.

Далее необходимо настроить ваше программное обеспечение на реализацию той или иной бонусной схемы. Так, в программе «Такси-Мастер» можно настроить любые сценарии бонусных систем. Бонусы пассажиру начисляются автоматически по заданным параметрам. Чтобы узнать свой бонусный счет, пассажиру нужно позвонить оператору, посмотреть состояние счета в мобильном приложении TaxoPhone или прочитать СМС после поездки. Чтобы воспользоваться бонусами, клиент звонит оператору или оплачивает поездку бонусами в мобильном приложении (функция оплаты бонусами ожидается в ближайшей версии TaxoPhone).

Система поощрений клиентам такси помогает выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, которые будут постоянно пользоваться вашим такси. При этом службе важно быть честной с клиентом, позволять использовать бонусы без ограничений, а также мотивировать водителей на обслуживание бонусных поездок.

Отправляете интересующие вопросы, истории вашего успеха на [email protected] Звоните по телефону: +7 (499) 112-44-98.

Над материалом работала Дарья Пупкова.

О admin

x

Check Also

Кредитный калькулятор Райффайзенбанка для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор РайффайзенБанка ; расчет потребительского кредита онлайн Райффайзенбанк ; универсальная кредитная организация, дочка австрийского банковского холдинга Raiffeisen.

Кредитный калькулятор Райффайзенбанка 2018

Хотите воспользоваться кредитным предложением от Райффайзен Банка? Тогда вам в помощь удобный калькулятор, который в режиме реального времени позволяет рассчитать и получить все необходимые сведения.

Кредитный калькулятор Промсвязьбанка для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор Промсвязьбанка(ПСБ) ; расчет потребительского кредита онлайн Промсвязьбанк ; универсальный российский банк с развитой сетью офисов и подразделений. Основная специализация ; это кредитование частных лиц и обслуживание счетов.

Кредитный калькулятор на платформе Андроид

Кредитный калькулятор для андроид это универсальная программа для расчета ссуд и займов. Программа является бесплатной. Скачать кредитный калькулятор для Андроид можно из Google Play Market абсолютно бесплатно.

Кредитный калькулятор МКБ для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор МКБ ; расчет потребительского кредита онлайн Московский кредитный банк(МКБ) ; универсальная коммерческая организация с большим перечнем кредитных продуктов для физических лиц.

Кредитный калькулятор Газпромбанка для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор Газпромбанка ; расчет потребительского кредита онлайн Газпромбанк, входящий в тройку лидеров российского банковского сектора, предлагает физическим лицам доступные и быстрые потребительские кредиты на любые цели и нужды.

Кредитный калькулятор Внешпромбанка для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор Внешпромбанка ; расчет потребительского кредита онлайн Внешпромбанк ; это крупнейшая кредитная организация из столицы. Безусловно, главным вектором в деятельности банка принято считать курирование экспортно-импортных операций на международном уровне.

Кредитный калькулятор Бинбанка для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор Бинбанка — расчет потребительского кредита онлайн Бинбанк ; столичная кредитная организация, имеет широкую сеть отделений и офисов в регионах страны. Основная специализация банка ; кредитование частных лиц, привлечение средств во вклады.

Кредитный калькулятор АТБ для физлиц онлайн

Кредитный калькулятор АТБ(Азиатско-Тихоокеанского банка) ; расчет потребительского кредита онлайн Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ) ; это самый крупный банк Дальнего Востока, подконтрольный группе бизнесменов.

Кредитный Калькулятор — скачать Кредитный Калькулятор на андроид

Кредитный Калькулятор - скачать Кредитный Калькулятор на андроид Кредитный Калькулятор - скачать Кредитный Калькулятор на андроид (12 Приложение ) Планируйте свои кредитные платежи в этом приложении Категории: Приложения для Андроид, Бизнес, Финансы, Недвижимость, Кредитный Калькулятор Рейтинг: | Кредитный Калькулятор Цена: Бесплатно Полезный и функциональный кредитный калькулятор Телефоны и планшеты Android.

Кредитный калькулятор

Кредитный калькулятор предназначен для самостоятельного онлайн расчета параметров кредита, таких как сумма ежемесячного платежа и общей переплаты по кредиту на основании желаемой для заемщика суммы и срока кредита, а также процентной ставки.

Кредитный донор без предоплаты

Как найти кредитного донора Трудно найти человека, который в определенный момент жизни не нуждается в заемных средствах. Действительно, банковское кредитование сегодня настолько популярно, что взять кредит можно достаточно просто при выполнении двух условий: у заемщика должна быть официальная «белая» заработная плата и положительная кредитная история, всем остальным потенциальным заемщиком путь в банк будет закрыт.

Кредитный донор

Схемы получения кредитов набрали невиданные обороты, закредитованность людей растет, банки стали все чаще отказывать в одобрении заявок. Однако, это не снижает спрос на кредиты.

Кредитный доктор от Совкомбанка — 7 фактов об услуге

Кредитный доктор от Совкомбанка ; 7 фактов об услуге. То, чего вам не скажут в банке Услуга «Кредитный доктор» ; возможность исправить плохую кредитную историю (КИ). Подпорченное досье можно исправлять разными способами.

Кредитные платежи

Когда вы берете займ, готовьтесь разбираться какие кредитные платежи бывают. Их достаточно много, одни уменьшают ваши затраты по займу, другие выплаты по кредиту способствуют увеличению переплаты по кредиту.

Кредитные организации России

Финансовый рынок представлен кредитными и некредитными организациями, которые выполняют свои функции. В зависимости от имеющихся лицензий и разрешений эти учреждения могут заниматься той или иной деятельностью.

Кредитные истории физических лиц черный список

Что такое черный список должников с плохой кредитной историей Каждому банку очень важно работать с добросовестными клиентами, так как каждая просроченная задолженность заемщика – это упущенная выгода, которая возникает из-за вывода из оборота средств.

Кредитные брокеры в Краснодаре

Кредитные брокеры в Краснодаре. Консультации и помощь в получении кредитов. Одним из участников финансового рынка является кредитный брокер. В процессе кредитования он выполняет посредническую функцию между кредитором и заемщиком, которым может выступать как физическое лицо, так и юридическое.

Кредитная история в жизни Россиян

Немного о кредитной истории. Что это и где хранится? В России уже 10 лет действует закон 218-ФЗ под названием “О кредитных историях”. Что такое кредитная история (КИ); кто и о ком собирает данные, что именно хранится, сколько хранится и где; как ее получить и что делать, если не согласен с сведениями в ней – об этом наша статья.

Кредитная история

Сталкиваться с таким понятием, как кредитная история, приходится тогда, когда необходимо оформить займ в банке. Она представляет собой единый реестр всех действий клиентов, связанных с кредитными займами, включая учет суммы займа, даты возврата и прочее.

Кредитная амнистия для населения

На фоне увеличения количества банков и выданных кредитов закредитованность населения увеличивается с каждым годом. Кредиты за несколько лет стали настолько доступными, что можно приобрести почти любую вещь в любом месте: начиная от квартиры, заканчивая одеждой и обувью.

Краны Эфириум с выводом сразу в кошелек

Краны Ethereum с моментальным выводом Возможность заработка в интернете постепенно меняет мир. Те, кто успел ухватиться за такую перспективу, перестали быть зависимыми от рынка труда, работодателей и политики государства.

Коэффициент ранговой корреляции Спирмена онлайн

Назначение сервиса . С помощью данного онлайн-калькулятора производится: расчет коэффициента ранговой корреляции Спирмена; вычисление доверительного интервала для коэффициента и оценка его значимости; Решение онлайн Видеоинструкция Расчет коэффициента состоит из следующих этапов: Ранжирование признаков по возрастанию.

Кому Россия простила долги: список стран

Сколько долгов простила Россия другим странам Мировая финансовая политика построена таким образом, что практически каждая страна одалживает у одних и пополняет материальными ресурсами бюджет других государств, находящихся в сфере взаимных интересов.