Главная 24 Роспотребнадзор 24 Жалоба в Роспотребнадзор
Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы. Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Жалоба в Роспотребнадзор

Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы.

Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя (а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. услуг), этот государственный орган надзирает за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, осуществляет проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.

Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.

Жалоба в Роспотребнадзор (17,0 KiB, 9 054 hits)

15 августа 2016 г. в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.

Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п. 11-12 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч. о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, которым утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, возложен на Роспотребнадзор. В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, п. 5.9. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.

На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО «Николас» по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю.

18.08.2016 г. Прокопенко А.Д.

Жалоба в Роспотребнадзор может преследовать несколько целей:

  • привлечь продавца (изготовителя, исполнителя по договору подряда или оказания услуг) к ответственности. В этом случае жалоба должна содержать сведения о нарушителе, обстоятельствах нарушения, о заявителе (ф.и.о., адрес для связи). При наличии – приложите доказательства или сообщите о наличии свидетелей (ф.и.о. и адреса). При отсутствии их – требуйте организовать проверку. По жалобе потребителя Роспотребнадзор проводит проверку без уведомления предпринимателя (организации).
  • пресечь незаконные действия и обязать продавца совершить действия по восстановлению нарушенных прав. Тогда обязательно направьте продавцу претензию потребителя: досудебная претензия обязательна. Но помните: Роспотребнадзор не сможет обязать продавца выплатить неустойку или штраф. Для восстановления прав в указанных случаях требуется подача искового заявления. Копия претензии потребителя, жалобы в Роспотребнадзор и ответ на нее станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу.

Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения – достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

Документ обязательно должен быть подписан, датирован, содержать адрес, на который надлежит дать ответ.

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой проще всего через интернет-приемную. Для этого необходимо найти официальный сайт территориального органа и заполнить соответствующие формы. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать и лично – на приеме у руководителя, через канцелярию (возьмите с собой паспорт). Можно направить документ заказным письмом.

Одновременно можно направить жалобу в прокуратуру. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации (до 3 дней с даты подачи).

О admin

x

Check Also

Жалоба в Роспотребнадзор: образец, порядок оформления и подачи заявления

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец и порядок оформления Повышать качество обслуживания сферы услуг можно различными методами.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и инструкция

Целью любой коммерческой фирмы или предпринимателя является получение прибыли. Такие компании всегда стремятся к экономии на расходах и издержках, что неминуемо приводит к ухудшению качества товара, сервиса, услуг.

Жалоба в Роспотребнадзор: на какие организации можно обратиться

Жалоба в роспотребнадзор по защите прав потребителей Роспотребнадзор в РФ представляет собой не только службу, контролирующую защиту потребительских прав, но и орган власти, регулирующий политику и законодательство в этой области.

Жалоба в роспотребнадзор, Правовая помощь юриста

Жалоба в роспотребнадзор Под окнами бар. Который, соответстветственно, мешает жильцам. Как правильно составить жалобу в роспотребнадзор? Ответ юриста на вопрос : жалоба в роспотребнадзор Нет шаблонов.

Жалоба в роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя — бланк 2018, скачать в doc

Жалоба в роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ____________ г. в салоне ____________ (ООО __________ , адрес: _____________________), расположенного по адресу: ___________________, я приобрела три косметических набора ____________ , общая цена которых составила __________ рублей в кредит на ___ месяца, оформленный в ОАО ___________ . Данные товары мне предлагали консультанты салона, при этом использовали термины, которые я не понимала, но меня уверяли, что это косметика мне подходит и что при покупке набора косметики было обещано годовое посещение врача и бесплатные процедуры, который потом поможет разобраться в косметике.

Жалоба в Роспотребнадзор по навязыванию кредитной страховки

Жалоба в Роспотребнадзор по навязыванию кредитной страховки от Фамилии Имени Отчества При оформлении кредитного договора мне сообщили, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни, иначе мне откажут в выдаче кредита.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: причины для обращения и правила оформления

Как потребителю защитить свои права в Роспотребнадзоре Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителя становится все более популярным средством среди покупателей защитить свои права.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей ПОЛНАЯ ИНСТРУКЦИЯ 2017-2018

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей Приветствую в своем блоге! Есть у нас в доме активистка, Дарья Семеновна. Она постоянно что-то организовывает для обустройства подъездов.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей образец

Жалоба в Роспотребнадзор может быть написана и стать средством защиты прав, интересов человека почти в любом случае, так как практически каждая сфера жизнедеятельности россиян подпадает под действие закона по защите прав потребителей, а не только, когда покупается какой-либо товар.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей — порядок составления и образец

Как подать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей порядок составления и образец Одним из самых действенных способов защиты прав потребителей и устранения нарушений в указанной сфере является жалоба в органы Роспотребнадзора.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Образец и бланк Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей – образец исполнения гражданских прав и один из методов улучшения общего качества обслуживания и повышения уровня предлагаемой рядовым покупателям продукции.

Жалоба в Роспотребнадзор образец

Если товар, услуга оказались не надлежащего качества, то перед тем, как подать жалобу в Роспотребнадзор необходимо обратиться к исполнителю или продавцу ; это часто приносит плоды.

Жалоба в роспотребнадзор о навязанном кредите, Правовая помощь

В Управление Роспотребнадзора по г. Москве от проживающего по адресу: , г. Москва, ул. , д. ,кв. . « » 201_ года я, для осуществления гарантийного ремонта, сдал свой автомобиль марки , регистрационный знак « », двигатель № , кузов № , Идентификационный номер (VIN) № , цвет кузова – синий, 20 года выпуска (далее – «Автомобиль») официальному представителю компании в России ; ООО « », ОГРН ; , ИНН ; , адрес местонахождения и регистрации: , г. Москва, ул. , д. , оф. _. Телефоны: . « » 201_ года я получил сообщение о завершении ремонта и необходимости забрать автомобиль.

Жалоба в Роспотребнадзор на шум, образцы и цены

Бесплатная онлайн юридическая консультация по всем правовым вопросам жалоба на шум в салоне красоты в многоквартирном доме Здравствуйте. Могу ли я написать жалобу на шум в салоне красоты, расположенном под моей квартирой? В салоне работают турбосолярии, которые администратор заглушает громкой музыкой.

Жалоба в Роспотребнадзор на управляющую компанию: образец

До момента направления жалобы, гражданам необходимо выполнить ряд предварительных действий, направленных на мирное урегулирование конфликта, возникшего с компанией, осуществляющей управление жилым домом.

Жалоба в роспотребнадзор на управляющую компанию (образец): Пример составления

Нюансы составления жалобы в Роспотребнадзор на управляющую компанию (образец) Управляющая компания известна каждому собственнику жилья в многоквартирных домах, как организация, отвечающая за предоставление следующих услуг: выполнение необходимых ремонтных работ на территории дома; техническое обслуживание внутридомовых сетей; вывоз мусора; надзор за общедомовыми счетчиками; выставление счетов за услуги; и другие.

Жалоба в роспотребнадзор на страховую компанию образец

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и социального обеспечения (Роспотребнадзор) Я застрахован моей машиной с маркировкой «_____» модель «_____» ____ год запуска, «__________». Государственный регистрационный номер - «шлем» (номер социального страхования «__________»), подписанный с компанией Страхование ЗАО «__________», которое расположено по следующему адресу: _______________________________ в соответствии с соглашением, заключенным с страховой компанией «КАСКО» страховщик (АО «___________»), обязуется выставить комиссию (премию) в случае события, указанные в договоре (страховое событие), для компенсации лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретатель Tutelo), вызванный этим событием, с потерей транспортного средства или страховыми убытками в отношении других интересов, принадлежащих застрахованному (подлежащему уплате) страховое возмещение) на сумму определенного договора (страховая сумма). Между ____________ ___________ из года в год было четыре страховых случая.

Жалоба в роспотребнадзор на страховую

Сегодня бизнес по «выбиванию» банковских долгов, становится все более популярным в России. Коллекторские агентства и службы банковского взыскания растут, как грибы после дождя.

Жалоба в роспотребнадзор на ростелеком образец, Право

Именно данный орган является самым первым для обращения при нарушении прав потребителей. Итак, давайте разберемся, как подавать жалобу в Роспотребнадзор? Как написать жалобу в Роспотребнадзор образец Чтобы поданная претензия имела должное действие, важно, чтобы она была правильно составлена.

Жалоба в роспотребнадзор на ростелеком образец, Адвокат

Если же вы имеете просроченный платеж по кредитному договору, то никому не нужна ваша объяснительная касательно ситуации, с вас начнут спрашивать деньги. В первую очередь, начинаются звонки на телефон, а далее, если вы продолжаете не платить, то дело может быть передано коллекторскому агентству.

Жалоба в Роспотребнадзор — онлайн, через интернет, образец жалобы скачать бесплатно

В случае конфликтной ситуации с продавцом, защитить свои права потребитель может, обратившись в Роспотребнадзор. Организация работает на федеральном уровне, имея свои представительства во всех регионах страны.

Жалоба в прокуратуру на роспотребнадзор, Адвокат

И если он откажет по существу вопроса или оставить заявление без ответа, то можно направить претензию в орган, регулирующий взаимоотношения между участниками торговых операций.