Главная 24 Роспотребнадзор 24 Жалоба в Роспотребнадзор
Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы. Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Жалоба в Роспотребнадзор

Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы.

Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя (а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. услуг), этот государственный орган надзирает за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, осуществляет проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.

Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.

Жалоба в Роспотребнадзор (17,0 KiB, 9 054 hits)

15 августа 2016 г. в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.

Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п. 11-12 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч. о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, которым утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, возложен на Роспотребнадзор. В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, п. 5.9. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.

На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО «Николас» по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю.

18.08.2016 г. Прокопенко А.Д.

Жалоба в Роспотребнадзор может преследовать несколько целей:

  • привлечь продавца (изготовителя, исполнителя по договору подряда или оказания услуг) к ответственности. В этом случае жалоба должна содержать сведения о нарушителе, обстоятельствах нарушения, о заявителе (ф.и.о., адрес для связи). При наличии – приложите доказательства или сообщите о наличии свидетелей (ф.и.о. и адреса). При отсутствии их – требуйте организовать проверку. По жалобе потребителя Роспотребнадзор проводит проверку без уведомления предпринимателя (организации).
  • пресечь незаконные действия и обязать продавца совершить действия по восстановлению нарушенных прав. Тогда обязательно направьте продавцу претензию потребителя: досудебная претензия обязательна. Но помните: Роспотребнадзор не сможет обязать продавца выплатить неустойку или штраф. Для восстановления прав в указанных случаях требуется подача искового заявления. Копия претензии потребителя, жалобы в Роспотребнадзор и ответ на нее станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу.

Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения – достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

Документ обязательно должен быть подписан, датирован, содержать адрес, на который надлежит дать ответ.

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой проще всего через интернет-приемную. Для этого необходимо найти официальный сайт территориального органа и заполнить соответствующие формы. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать и лично – на приеме у руководителя, через канцелярию (возьмите с собой паспорт). Можно направить документ заказным письмом.

Одновременно можно направить жалобу в прокуратуру. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации (до 3 дней с даты подачи).

О admin

x

Check Also

Опыт обращения роспотребнадзор по кредиту банке, Правовая помощь юриста

Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году Мошенничество в любом размере; Целенаправленное ...

Опыт обращения роспотребнадзор по кредиту банке, Бюро адвокатов

Сталкиваясь с банковским обслуживанием, мы не всегда получаем положительный результат. Что делать, если возникли проблемы? Что подлежит обжалованию, как и куда обращаться? Содержание статьи: Основания ...

Обращение в роспотребнадзор на банк, Expert Group

Виды проверок Роспотребнадзора Роспотребнадзор может проводить проверки предприятий: Каждая из них может быть совмещена с проверкой из иного органа, например, налоговой, пожарного или санитарного надзора ...

Образец написания жалобы на банк в роспотребнадзор

Образец написания жалобы на банк в роспотребнадзор Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор Вы сэкономите свое личное время, получите комплексную информацию и не потратите ...

Образец заявления в роспотребнадзор на банк

Дальше вы приводите конкретные пункты кредитного договора, на основании которых вам было оформлено страхование и которые доказывают факт навязывания. Я считаю, что в данном случае ...

Подать жалобу в роспотребнадзор через интернет

Как написать заявление с жалобой в Роспотребнадзор? Потребитель имеет право пользоваться кондиционными товарами, которые соответствуют его потребностям Право на пользование безопасными товарами.

Образец жалобы на банк в Роспотребнадзор, если он не принимает КАСКО

Жалоба на банк в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк: образцы Сталкиваясь с банковским обслуживанием, мы не всегда получаем положительный результат. Что делать, если возникли проблемы? Что ...

ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ НА БАНК В РОСПОТРЕБНАДЗОР ОБРАЗЕЦ — Юридический форум юристов

Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор Роспотребнадзор и Роскомнадзор это организации, которые стоят на страже защиты граждан России в различных правовых вопросах. Как написать ...

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор образец — документ загружен

Жалоба на банк в роспотребнадзор образец претензии Причём, и в вопросе возврата упущенной выгоды, и в области отмены комиссий, и в возмещении морального вреда. Жалоба ...

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор звонки из банка, Престиж Интер

Все это нарушает закон и ущемляет права клиентов. Если с вами произошла подобная ситуация, советуем воспользоваться своим правом для обращения в суд (ст. 3 ГПК ...

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор звонки из банка, Адвокат по ДТП

Как правильно подается жалоба в Роспотребнадзор на банк? К сожалению, сегодня считают это одним из самых востребованных правовых вопросов. Сложно встретить человека, который сегодня не ...

Образец Жалобы На Банк В Роспотребнадзор

Как и куда можно пожаловаться на банк. Согласно Конституции РФ и федерального закона О банках и банковской деятельности от 0. N 3. 95- 1 написать ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на несвоевременное перечисление дс от банка, Территория закона

Образец жалобы в роспотребнадзор на несвоевременное перечисление дс от банка Каким путем выделить доли детям по материнскому капиталу Приобретая какой-либо товар или услугу, покупатель выступает ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на несвоевременное перечисление дс от банка

Образец жалобы в роспотребнадзор на несвоевременное перечисление дс от банка После этого происходит рассмотрение присланных документов, а затем выносится решение: действие банка или коллекторской организации ...

Подат жалобу на коллекторов в роспотребнадзор, Юридические услуги

Могут ли отменить штраф за вождение скутера без прав Заявителю уместно зафиксировать происходящее на видео, привлечь свидетелей и вызвать наряд полиции, чтобы впоследствии написать жалобу на коллекторское агентство и подкрепить заявление вескими фактами.

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк по кредиту, Юристы

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк по кредиту Может быть кто нибудь подскажет, а в крстроме все ок! Руководитель Комитета банковского надзора назначается Председателем Банка ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк образец — найдено в документах

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор если он не Гк рф, удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк образец — доступный поиск

Образец жалобы на банк в роспотребнадзор если он не При возникновении у клиента вопроса о том, как написать жалобу на банк, первый может обратиться в ...

Образец Жалобы В Роспотребнадзор На Банк Образец

Более того, они в попыхах забывают чек. Читайте, что делать когда чека нет, а товар оказался некачественным. Вам попался недобросовестный или низкоквалифицированный врач? Почитайте здесь, ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам, Юридические консультации

Обязано ли банковское учреждение иметь книгу жалоб и предложений? Услуги банков не являются бытовыми, а это значит, что у них не должно быть подобного документа. ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам, Адвокат Попович Олег

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам Далее начинается процесс ее обработки, и срок ответа на претензию зависит от разных факторов, в ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам, FPK-Consalt

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам Декабрь 19, 2017 Декабрь 19, 2017 Декабрь 19, 2017 Куда жаловаться на банк Несомненно, с ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам, AGNbotulinum

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам УК РФ.Совершение сотрудниками ООО Специализированное коллекторское агентство действий по проникновению в мое жилище против моей ...

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам

Образец жалобы в роспотребнадзор на банк за дозвон третьим лицам Образец жалобы в Роспотребнадзор на навязанную кредитную страховку По моему мнению, включение в кредитный договор ...