Главная 24 Услуги банков 24 Банковское обслуживание физических лиц
Банковское обслуживание физических лиц В условиях переходного периода проводимая в России радикальная экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела.

Банковское обслуживание физических лиц

Банковское обслуживание физических лиц

В условиях переходного периода проводимая в России радикальная экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях рынка приобретают вопросы, связанные с проблемами и перспективами банковского обслуживания физических лиц.

Осуществление этих преобразований возможно лишь на основе изучения функционирования российских, а так же зарубежных банков и внедрения новых форм и методов работы с физическими лицами.

Специалистам известно, что рынок банковских услуг для юридических лиц уже поделен между банками, и основная конкуренция между ними разворачивается в последние годы за привлечение средств физических лиц.

В конкурентной борьбе банки прибегают к различным формам и методам привлечения средств физических лиц. В частности, развиваются вклады с короткими сроками привлечения, так называемые &короткие деньги& (срочные вклады на срок от 3; 7; 14; 30 дней). Некоторые банки предоставляют вкладчику возможность снимать проценты по вкладу ежеквартально, ежемесячно и даже ежедневно; принимают вклады со сложными процентами, с начислением процентов с учетом инфляции.

Но, тем не менее, существует ряд проблем по привлечению средств физических лиц. Это, прежде всего падение покупательной способности рубля. В связи с этим не все физические лица спешат доверить свои средства банкам, предпочитая вкладывать их в иностранную валюту; состоятельные лица вкладывают в зарубежные банки, ликвидные товары и попросту хранят в тезаврации (накоплении золота). Кроме того, немаловажную роль играет недоверие физических лиц к коммерческим банкам. И, конечно, не все в полной мере знают экономические и юридические законы.

Основными целями данной работы являются:

обобщение накопленного по данной проблеме российского и зарубежного опыта;

выработка приоритетов для работы банков с физическими лицами.

В соответствии с указанными целями задачами дипломной работы являются:

теоретическое обоснование необходимости банковского обслуживания физических лиц на современном уровне;

практическое применение наиболее приемлемых и эффективных форм привлечения средств физических лиц на банковские счета;

выявление тенденций кредитования физических лиц на потребительские цели;

анализ работы зарубежных банков в области кредитования физических лиц;

проблемы и перспективы совершенствования банковского обслуживания физических лиц.

Данная дипломная работа состоит из 3-х частей, введения и заключения.

В первой части изложены теоретические основы банковского обслуживания физических лиц; во второй части приведен анализ практики обслуживания физических лиц на примере АКБ &Региобанк&; В третьей части обобщен опыт зарубежных банков в области кредитования физических лиц и рассмотрены направления развития новых банковских услуг, предоставляемых физическим лицам.

Теоретической основой для написания дипломной работы послужили публикации следующих авторов: О.И. Лаврушина, В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой, Е.Б. Ширинской, А.А. Казимагомедова; практических банковских работников С. Бурого, С. Брусенкова.

Практической базой является анализ деятельности Акционерного коммерческого банка Регионального развития (Региобанка) за 1999 и 2000 годы.

Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц

Значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка

С переходом к рынку изменяется место каждого отдельного гражданина в системе экономических отношений. Он становится непосредственным собственником средств и получает большую степень экономической свободы. Это порождает потребность в многочисленных банковских услугах, основы, для развития которых в прежней экономической системе не было. В осуществлении этих преобразований главенствующая роль принадлежит коммерческим банкам.

Специалистам известно, что рынок банковских услуг для юридических лиц поделен между банками, и основная конкуренция между ними разворачивается за привлечение физических лиц. В настоящее время конкуренцию коммерческим банкам по обслуживанию физических лиц составляет Сберегательный банк РФ.

Конкурируя со Сберегательным банком РФ, коммерческие банки активно осваивают ранок банковских операций по обслуживанию физических лиц, разрабатывают новые виды банковских услуг по их обслуживанию.

В условиях рынка конкурентную борьбу выдерживает тот банк, который постоянно расширяет круг оказываемых клиентам услуг, улучшает качество вкладного и кредитного обслуживания, предлагая им различного рода посреднические услуги.

Аккумуляция денежных доходов и сбережений населения – это традиционная функция банков. Банки аккумулируют временно неиспользуемые денежные доходы и сбережения населения и используют их для кредитования текущей деятельности и инвестиций своих клиентов. Коммерческие банки могут осуществлять активные и другие операции в пределах собственных, привлеченных и эмитированных средств. Таким образом, в связи с этим в современных условиях вопросы наращивания ресурсного потенциала и обеспечения его стабильности приобретают особую остроту.

Формирование ресурсной базы происходит путем проведения пассивных операций, которые являются исходными в деятельности коммерческих банков, поскольку банк, как правило, сначала формирует ресурсы, а затем размещает среди заемщиков на различных условиях с целью получения дохода.

Среди пассивных операций коммерческого банка наибольшее значение для привлечения денежных средств имеет формирование депозитов, т.е. вкладов денежных средств отдельными лицами и субъектами хозяйственной деятельности.

Широкое внедрение в практику работы коммерческого банка вкладов физических лиц является важнейшим направлением укрепления и повышения устойчивости ресурсной базы. Вклады физических лиц – это наиболее устойчивая часть мобилизуемых банком ресурсов. Чем большее число клиентов обслуживается банком, тем большая часть ресурсов может быть использована для банковских операций.

Необходимо отметить то, что ни смотря на экономическую нестабильность в нашей стране, сумма вкладов не снижается, а даже наоборот растет. Так на 1.08.1998 г. сумма депозитов и вкладов физических лиц составила 161532 млн. руб. [6, c .69], на 1.08.1999 г. – 194345 млн. руб., на 1.08.2000 г. – 314418 млн. руб. [7, c.71]

Рассматривать значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка нужно с нескольких позиций, во-первых, с точки зрения доходности. Само название & коммерческий банк & говорит за себя – банки, практически, не проводят операции, которые не приносят дохода, и обслуживание физических лиц не является исключением. Коммерческие банки за проведение операций получают доходы: по кредитным операциям — проценты за пользование кредитом, за оказание посреднических и других услуг – комиссионное вознаграждение и прочие доходы. В конечном счете, все эти доходы формируют прибыль коммерческого банка.

Во-вторых, рассматривая значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка необходимо отметить, что на руках у физических лиц сосредоточено по разным оценкам от 50 до 80 млрд. долларов США [19, c .21] и те банки, которые научаться обслуживать физических лиц, используя разнообразные средства, будут распоряжаться этими ресурсами.

В условиях рыночных отношений роль операций по привлечению средств физических лиц в коммерческие банки должна возрасти. Правильная эффективная организация этих операций необходима для обеспечения нормальной банковской деятельности на коммерческих началах, регулирования денежной массы в стране, успешного осуществления традиционных банковских операций, особенно безналичных расчетов, расширения предоставляемых клиентам услуг и, в конечном счете, перехода к комплексному банковскому обслуживанию.

В-третьих, рассматривать значение обслуживания физических лиц необходимо с точки зрения повышения конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг. Обслуживая физических лиц, коммерческий банк должен ориентироваться на предоставление качественных, конкурентоспособных услуг, акцентируя свое внимание на обслуживании клиентов, введение новых форм работы с ними. Коммерческий банк должен прилагать все усилия, чтобы предоставленные им услуги были эффективными, способствуя тем самым стабильности и процветанию, как самого банка, так и его клиентов.

Прежде чем рассматривать виды услуг по обслуживанию физических лиц, необходимо уточнить кто же такие физические лица? В это понятие включается население и граждане, занимающиеся деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей.

Современный коммерческий банк выполняет различные операции по обслуживанию, как юридических лиц, так и физических лиц. Они выступают как специфические учреждения, которые с одной стороны привлекают временно свободные средства субъектов хозяйствования и населения, а с другой стороны удовлетворяют за счет этих привлеченных средств разнообразные потребности как физических, так и юридических лиц.

Проводимые операции по обслуживанию физических лиц можно представить в таблице 1.1 – операции для населения, в таблице 1.2 – операции для индивидуальных предпринимателей.

О admin

x

Check Also

Вклады в иностранных банках

Недоверие вкладчиков к национальным банкам приводит к росту интереса иностранными вкладами. Несмотря на то, что годовые ставки по депозитам более привлекательны в России, многие граждане открывают счета за границей.

Вклады в зарубежных иностранных банках – где лучше открыть валютный счет

Сегодня, хранить деньги в банках гораздо безопаснее, чем дома в шкатулке. Однако перед тем как положить их на счет, встаёт вопрос: в каком банке хранить деньги лучше в 2017 году, и какой банк лучше: иностранный или российский? Этот вопрос возникает вследствие того, что рубль дешевеет, а доллар и евро дорожает.

Вклады в Запсибкомбанке (депозиты) в 2018 году — для физических лиц официальный сайт, на сегодня, проценты

Как открыть вклад в Запсибкомбанке (депозит) в 2018 году Запсибкомбанк предлагает выгодные процентные ставки по депозитам для физ. лиц. Все виды депозитов можно открыть в офисах либо оставить онлайн заявку на сайте банка.

Вклады в банках Краснодара — 2018: высокий процент

Вклады в Краснодаре: самые выгодные проценты на сегодня Вклады в банках Краснодара в 2018 году: сравните условия и процентные ставки самых выгодных на сегодня депозитов физических лиц, чтобы выбрать наиболее подходящий для себя вариант.

Вклады (депозиты) в 2017 — процентные ставки, для физических лиц, выгодные, рейтинг банков

На территории РФ действует множество кредитных организаций. Многие из них предоставляют услуги как для физических лиц, так для малого, среднего и крупного бизнеса. Одним из самых популярных продуктов, наряду с потребительскими кредитами, является банковский вклад.

Вкладчики в шоке

10 июля 2017 г., 9:00 Центробанк ввел в банк Югра временную администрацию и наложил мораторий на удовлетворение требований кредиторов банка, объявил на своем сайте регулятор в понедельник, 10 июля.

Вкладчики банков лишившихся лицензии

Одним из основных сомнений любого потенциального вкладчика является надежность вложений. Особенно актуально это становится на фоне ужесточающихся требований Центрального банка к деятельности кредитных организаций.

Відгуки: Touch Bank

Сьогодні ми дізнаємося, які отримує відгуки TouchBank. Крім того, необхідно познайомитися з цією організацією ближче. Адже ця компанія стає серед населення все популярнішим і популярнішим.

Виртуальный офис от РосЕвроБанк

Совсем недавно АКБ РосЕвроБанк (АО) запустил новый интернет банк под названием Виртуальный офис. Он сильно отличается от своего старшего собрата. В этой статье я опишу регистрацию в Виртуальном офисе, потому что логин и пароль от предыдущего интернет банка не подойдет.

Виртуальные карты: какие бывают?

В данной статье будет описан довольно интересный и главное полезный для пользователя банковский продукт ; виртуальная карта. Как ею пользоваться? Как создать, пополнить, оплатить? Какие бывают виртуальные карты и кто их выпускает.

Виды страховок

9 окт. 2016, 21:49 Вы задумались о страховке и не знаете как купить полис? В статье рассмотрены виды страховок и подробные инструкции по покупке полиса*. Для своих клиентов страховая компания Ренессанс разработала сайт с подробным перечнем предоставляемых услуг.

Виды кредитных карт росевробанка

Приглашаем вас посетить наш основной сайт наш-кредит.рф, на котором представлены все виды кредитования, кредитных и дебетовых карт, авто лизинга, открытие расчётного счёта и страхования, в т.ч. Авто ка. Кредитные карты.

Виды КАСКО в 2018 году — франшиза, какие бывают, на кредитный автомобиль

Автострахование КАСКО дает автовладельцу защиту собственного имущества различных ситуациях: ДТП, угон, стихийное бедствие и так далее. Стоимость автостраховки определяется на основании тарифов компании – страховщика и индивидуальных параметров автомобиля и его владельца.

Виды ипотечного кредитования

Виды ипотечного кредитования. Программы ипотечного кредитования Ипотека уже прочно вошла в нашу жизнь, и это не секрет. Многие семьи, особенно молодые, прибегают к этой услуге, которая позволяет приобрести недвижимость по выгодным условиям.

Виды ипотеки в России

Собственное жилье необходимо каждой семье, но уровень зарплат не позволяет подавляющему большинству населения найти огромную сумму наличными, чтобы купить его, не взяв денег в долг.

Виды досрочных погашений

Когда возникает вопрос о досрочном погашении займа, мы не задумываемся как нужно погашать. Мы несем деньги в банк, пишем заявление и погашаем часть займа. Однако, если внимательно прочитать кредитный договор, то возможно 2 вида досрочных платежей.

Виды бонусов, Что предлагают букмекеры клиентам

Многие ошибочно полагают, что делать ставки на спорт затруднительно, если не обладать достаточно внушительным количеством свободного времени. Ошибочным такое мнение является в первую очередь по причине значительного развития современных интернет технологий.

Виды банковских счетов

Виды банковских счетов. Услуги банков для физических и юридических лиц Банки давно стали частью повседневной жизни каждого человека. Если раньше их услугами пользовались только бизнесмены или люди, имеющие высокий уровень достатка, то сегодня к этому списку можно добавить и студентов, и пенсионеров, и каждого рабочего.

Виды банковских систем

В истории развития банковских систем различных стран известно несколько их видов: - двухуровневая банковская система (Центральный банк и система коммерческих банков), что принято в РФ; - уникальная банковская система, представленная опытом развития банков в США.

Виды банков в России: что выбрать именно вам

Сегодня не только в крупных, но и сравнительно небольших городах, на каждом шагу можно встретить отделения банков: акционерные и кооперативные, национальные и сберегательные, инвестиционные, ипотечные и прочие.

Взять срочный займ на карту без лишних документов и отказа

Одобрение 97% заявок Сумма от 500 до 25 000 руб. На срок от 6 до 21 дней Процентная ставка 2,1% в день Возраст от 18 лет Выдача займа: банковская карта, система Юнистрим и Золотая Корона Нужен только паспорт Возможна отсрочка Одобрение займа за 1 минуту Сумма от 1 000 до 30 000 руб.

Взять займ — Kredito24 (Кредито 24) — в личном кабинете на официальном сайте

Сервис онлайн-кредитования Kredito24.ru принадлежит компании ООО МФК "Кредитех Рус", официальное представительство которой располагается в Москве. Весной 2017 года компания получила статус микрофинансовой компании, зарегистрирована в государственном реестре Российской Федерации.

Взыскиваем проценты

Продолжаем обсуждение вопроса о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, которое было открыто в первой &Взыскиваем проценты&. Если вы приняли решение взыскать причитающиеся вам проценты за пользование чужими денежными средствами в судебном порядке, делать это необходимо в рамках искового производства по правилам, предусмотренным законом для подачи исков.

Вест капитал положительные и отрицательные отзывы о работе

Информация о вест капитал Минусы: ЭТО МОШЕННИКИ Минусы: Арбитражный суд Москвы принял решение о взыскании с Вест-Капитала больше 14 миллионов рублей по иску клиента компании Медицинской компании Нордмедком.