Главная 24 Услуги банков 24 Выплаты по КАСКО: сроки, правила, причины отказа в страховых выплатах по КАСКО
Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай? КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта.

Выплаты по КАСКО: сроки, правила, причины отказа в страховых выплатах по КАСКО

Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа

Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай?

КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта. В идеале, если вы приобретаете КАСКО, то защищаете себя практически от любых проблем с автомобилем, даже если вы стали виновником ситуации. КАСКО распространяется и на угон, и на частичные повреждения, и даже на полное уничтожение автомобиля.

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО.

Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много:

Серьезное нарушение правил дорожного движения. Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром). Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно.

Вывод: Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая. Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

  • Вы написали заявление, что претензий ни к кому не имеете, и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.

Вывод: Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

  • Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП. Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте. Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.

Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.

Вывод: Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

  • Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства. Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

Вывод: Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко. Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

  • Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
  • Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
  • Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
  • Машину похитили, а не угнали (понятия &угон& и &хищение& трактуются по-разному).

Вывод: Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты. Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под &необходимыми и разумными& мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Оставленные в салоне документы на машину или ключи зажигания повышают вероятность угона, но в суде обычно выносится решение в пользу страхователя, и страховой компании приходится выплачивать страховую сумму.

  • В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить &Постановление о приостановлении производства по уголовному делу&. Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
  • Избегайте общих формулировок типа &действующие рыночные цены&, поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному. В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.
  • Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке. Оставлять его или нет — решать вам.

Общее правило одно: чтобы страховая компания действовала в ваших интересах, необходимо продемонстрировать, что вы способны защищать их сами или при помощи юристов. Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений.

Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

  • Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
  • Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
  • Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
  • Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

Если страховой случай зафиксировали камеры дорожного наблюдения, обязательно укажите на этот факт в протоколе, а также зафиксируйте название и номер камеры.

  • Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая.
  • Предоставьте полный пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая). Сохраняйте у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
  • Предоставьте доступ к пострадавшему транспортному средству эксперту страховой компании для экспертизы. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и можете ли вы получить копию справки на руки.
  • Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
  • Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

  • При наличии справки об ущербе вы можете в суде или иным образом оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу;
  • При задержке выплаты компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а при отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
  • При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

  • ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
  • денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Отсчет дней начинается с того момента, когда вы предоставили в страховую компанию все необходимые документы. Если вам требовалась экспертиза транспортного средства, то сроки будут зависеть от того, когда страховщик получил заключение об оценке ущерба.

Из-за чего могут затягивать сроки:

  • Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля. Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом &Прошу оплатить счета СТО&.
  • Если дело в очереди. Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто. Но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

Чем крупнее и авторитетнее страховая компания, тем меньше будет срок выплаты страхового вознаграждения. В мелких компаниях, не имеющих прочной репутации на рынке, вас могут держать в ожидании несколько месяцев.

В среднем срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не прописаны, то по истечении этого периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней. Требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором прописано, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого вы не получили компенсацию, смело обращайтесь в суд и требуйте еще и оплату неустойки.

О admin

x

Check Also

Жалоба в РСА на страховую компанию по ОСАГО: как подать в 2018 году?

Страховые компании очень не любят осуществлять компенсационные выплаты и далеко не всегда выполняют свои обязательства перед страхователем. Также по закону страховые компании самостоятельно должны регулировать вопрос по неправильному применению коэффициента Бонус-Малус.

Жалоба в роспотребндзор на быстробанк

отзывы и тел.: 8-800-333-22-65, (3412) 90-80-90, 90-80-70 адрес 426008, удмуртская республика, г.ижевск, ул.пушкинская,268 09.08.2018 10:36 / лазарева ответа банка нет уважаемая юлия анатольевна, представители быстробанка не сотрудничают с арб в работе данного функционала.

Жалоба в Роспотребнадзор: советы по составлению образец

Жалоба в Роспотребнадзор: основная задача Роспотребнадзора + в каких ситуациях можно написать жалобу + образец заявления + термин для рассмотрения жалобы + когда заявления от потребителя не принимают + куда написать жалобу на бездействие Роспотребнадзора + 3 совета для составления успешной жалобы.

Жалоба в Роспотребнадзор: права потребителей, образцы документов

Как правильно оформить жалобы в государственный орган по защите прав потребителей ; Роспотребнадзор? В отношениях между потребителями и продавцами иногда возникают спорные моменты.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец, порядок оформления и подачи заявления

Как написать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец и порядок оформления Повышать качество обслуживания сферы услуг можно различными методами.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец, как составить и подать

Страница обновлена: 10.04.2017 Граждане сигнализируют государственные органы о нарушении своих прав посредством обращений. Это документы определённой формы, которые оформляются в соответствии с законодательством.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец как написать претензию в Роспотребнадзор

Покупка бракованного, просроченного или некачественного товара уже давно стала обыденностью. Обычно восстановить справедливость можно благодаря устной жалобе продавцу или письменной претензии руководству предприятия.

Жалоба в Роспотребнадзор: образец и инструкция

Целью любой коммерческой фирмы или предпринимателя является получение прибыли. Такие компании всегда стремятся к экономии на расходах и издержках, что неминуемо приводит к ухудшению качества товара, сервиса, услуг.

Жалоба в Роспотребнадзор: на какие организации можно обратиться

Жалоба в роспотребнадзор по защите прав потребителей Роспотребнадзор в РФ представляет собой не только службу, контролирующую защиту потребительских прав, но и орган власти, регулирующий политику и законодательство в этой области.

Жалоба в Роспотребнадзор: когда, куда и зачем обращаться

Отстоим качество жизни с помощью жалобы в Роспотребнадзор Жалоба в Роспотребнадзор оформляется с учетом требований, предъявляемых законодательными актами к письменным обращениям от населения, адресованным государственным инстанциям.

Жалоба в Роспотребнадзор: как написать и куда подать?

Когда и как можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой? Чтобы точно выяснить, когда вы можете обратиться в данный орган, следует выделить, чем он занимается: контролем за санитарными и противоэпидемиологическими мероприятиями, которые осуществляются: предприятиями, занимающими общепитом; на водных объектах общественной собственности; на строительных объектах; в помещениях производственных и бытовых категорий; При этом стоит отметить, что наиболее часто граждане подают жалобы на следующие организации: Магазины, которые реализуют низкокачественные товары, услуги.

Жалоба в роспотребнадзор, Правовая помощь юриста

Жалоба в роспотребнадзор Под окнами бар. Который, соответстветственно, мешает жильцам. Как правильно составить жалобу в роспотребнадзор? Ответ юриста на вопрос : жалоба в роспотребнадзор Нет шаблонов.

Жалоба в роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться — Права гражданина

Жалоба в роспотребнадзор, образец: как написать заявление по защите прав потребителей, как подать его через интернет, как составить правильно и к кому обратиться Как правильно написать заявление в Роспотребнадзор, если нарушены права потребителя Каждый потребитель имеет право написать жалобу в Роспотребнадзор, если его права были нарушены.

Жалоба в роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя — бланк 2018, скачать в doc

Жалоба в роспотребнадзор по факту нарушения прав потребителя В Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ____________ г. в салоне ____________ (ООО __________ , адрес: _____________________), расположенного по адресу: ___________________, я приобрела три косметических набора ____________ , общая цена которых составила __________ рублей в кредит на ___ месяца, оформленный в ОАО ___________ . Данные товары мне предлагали консультанты салона, при этом использовали термины, которые я не понимала, но меня уверяли, что это косметика мне подходит и что при покупке набора косметики было обещано годовое посещение врача и бесплатные процедуры, который потом поможет разобраться в косметике.

Жалоба в Роспотребнадзор по навязыванию кредитной страховки

Жалоба в Роспотребнадзор по навязыванию кредитной страховки от Фамилии Имени Отчества При оформлении кредитного договора мне сообщили, что выдача кредита возможна только при условии страхования жизни, иначе мне откажут в выдаче кредита.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: причины для обращения и правила оформления

Как потребителю защитить свои права в Роспотребнадзоре Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителя становится все более популярным средством среди покупателей защитить свои права.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец как написать заявление, как обратиться

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей: образец заявления Нарушение санитарных норм в столовой или ресторане, несоответствующее качество купленного продукта, неуважительное поведение со стороны продавца в магазине – всё это является поводом для подачи жалобы в Роспотребнадзор за нарушение прав потребителя.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей ПОЛНАЯ ИНСТРУКЦИЯ 2017-2018

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей Приветствую в своем блоге! Есть у нас в доме активистка, Дарья Семеновна. Она постоянно что-то организовывает для обустройства подъездов.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей образец

Жалоба в Роспотребнадзор может быть написана и стать средством защиты прав, интересов человека почти в любом случае, так как практически каждая сфера жизнедеятельности россиян подпадает под действие закона по защите прав потребителей, а не только, когда покупается какой-либо товар.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей — порядок составления и образец

Как подать жалобу в Роспотребнадзор по защите прав потребителей порядок составления и образец Одним из самых действенных способов защиты прав потребителей и устранения нарушений в указанной сфере является жалоба в органы Роспотребнадзора.

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей

Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей. Образец и бланк Жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей – образец исполнения гражданских прав и один из методов улучшения общего качества обслуживания и повышения уровня предлагаемой рядовым покупателям продукции.

Жалоба в Роспотребнадзор образец (скачать) — как написать, правильно составить жалобу на магазин

В этой статье мы поднимем не самую приятную, но очень нужную тему, которая касается Роспотребнадзора. Если говорить конкретнее, то основной задачей в нашем повествоании мы ставим ответ на вопрос как написать жалобу в роспотребнадзор? Естествено, в процессе повествования мы разберем самые разные виды жалоб в Роспотребнадзор: на магазин, на управляющую компанию, на некачественный товар, на коллекторов и так далее.

Жалоба в роспотребнадзор образец

Закон четко определяет кто и когда может не использовать контрольно-кассовую технику при приеме платежей от потребителей за товары и услуги. Согласно ст.2 ФЗ РФ ;О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карта ; * без выдачи кассовых чеков могут осуществлять наличные денежные расчеты: ; плательщики ЕНВД при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу). Однако в течении десятидневного срока мастер ООО &_________& со мной не связался, и никаких действий в моем направлении предпринято ООО &_________& не было.

Жалоба в Роспотребнадзор образец

Если товар, услуга оказались не надлежащего качества, то перед тем, как подать жалобу в Роспотребнадзор необходимо обратиться к исполнителю или продавцу ; это часто приносит плоды.