Главная 24 Банки 24 Банк Открытие: отзывы клиентов по кредитам

Банк Открытие: отзывы клиентов по кредитам

Банк «Открытие» является частным российским банком, входящим в состав одноименного холдинга. По данным ЦБ РФ, по надежности занимает пятое место среди кредитных организаций с объемом активов более 2 триллионов рублей. Несмотря на свои внушительные позиции, отзывы о кредитной организации неоднозначные.

Банк является популярной кредитной организацией, поэтому мнений о нем много, и они разноплановые. Много комментариев о сотрудниках подразделений, причем есть резко негативные и, с другой стороны, очень позитивные. Клиенты некоторых представительств обращают внимание на медленное обслуживание, непрофессиональность работников, плохое отношение к клиентам. Однако о других территориальных структурах высказывается совершенно противоположное мнение: быстрое обслуживание, вежливый персонал и др.

Самые частые жалобы клиентов банка:

  • представительства есть не во всех городах;
  • отсутствие большого количества терминалов на улицах. Снимать деньги приходится только в офисах банка, а это очень неудобно;
  • неудобный график работы;
  • частые сбои в системе, проведение технических работ;
  • всвязи со сбоями в программном обеспечении бывают задержки поступлений средств в погашение кредитов.

Ирина, 34 года. ;В банке работают не специалисты, их как будто с улицы набрали. Смотрят и молчат, даже руководители структур в основном стараются отмалчиваться или пообещать исправить ситуацию, но ничего не делают. ;

Павел, 56 лет. ;Сотрудники банка навязывают дополнительные услуги, просят оформить страховку для принятия положительного решения о выдаче кредита. Причем после оформления страховки в кредите отказали. Вот и получил по 1 тыс. руб. ежемесячных платежей за страхование жизни на три года, а необходимых денежных средств не дали. ;

Мария, 40 лет. ;Внесла очередной платеж по кредиту в день погашения по графику в первой половине дня. Деньги на погашение вовремя не поступили, кредит был вынесен на просрочку. Начались звонки с требованием вернуть долг, причем звонили ночью. После того как на следующий день деньги были зачислены, сотрудники банка сказали про сбой программного обеспечения. Повышенный процент за просрочку сняли и даже не извинились, предупредив, что деньги необходимо класть на счет заранее. ;

Среди положительных характеристик отмечаются следующие:

  1. Надежность финансовой организации.
  2. Банком выпускается дебетовая карта ;Webmoney-Открытие ; (Моментальная), которая позволяет выводить денежные средства из электронного кошелька, совершать покупки в интернет и магазинах, снимать наличные. Отмечается ее недорогое обслуживание и быстрое получение.
  3. Акции, проводимые банком, имеют выгодные и интересные условия, чем привлекают клиентов на обслуживание.
  4. Удобный интернет-банк.

Михаил, 27 лет. ;В банке имеются удобные программы потребительского кредитования. Нормальные проценты, адекватные требования, быстрое оформление. Получением ссуды остался доволен. В банке удобный web-банкинг, с помощью которого оплачиваются коммунальные услуги, налоги и прочие платежи, осуществляются переводы. Даже можно оформить вклад, не приходя в офис банка. Подключают услугу быстро, пользоваться просто и удобно. ;

В банке «Открытие» отзывы клиентов по кредитам имеются как положительные, так и отрицательные. Отмечается высокая процентная ставка, сбои в своевременном зачислении средств, но удобные потребительские программы кредитования.

Особой популярностью пользуются программы по приобретению жилья. Отзывы о банке «Открытие» по ипотеке говорят о том, что, несмотря на хорошие условия программы, она не отработана и сотрудники сами не могут проконсультировать клиента о ее условиях. Подача заявки на ипотечный кредит онлайн не отработана, хотя программа уже работает.

Сотрудники также отзываются о банке неоднозначно, отмечается большая текучесть кадров и неудобные условия работы. Среди негативных моментов выделяются:

  • непунктуальность руководства — оно часто дает обещания, которые не стремиться выполнить;
  • большой руководящий состав и мало специалистов, которые занимаются непосредственно клиентами.

К положительным моментам относятся возможность выбора графика работы и наличие группы сопровождения, которая оказывает быструю помощь при возникновении вопросов. Сотрудники, видимо, не успевают проникнуться корпоративной культурой компании, вследствие того, что реальные специалисты по работе с клиентами надолго не задерживаются в банке. Это весьма печально сказывается на сервисе.

Банк внедряет новые интересные программы, проводит выгодные акции для привлечения клиентов. Наряду с этим мало заботится о комфортной работе сотрудников, что приводит к недостаточному сервису и вызывает недовольство посетителей.

О admin

x

Check Also

Отзывы о Тач Банке

На современном финансовом рынке Российской Федерации работает большое количество банковских организаций. Они оперируют различными видами продуктов и предоставляют своим клиентам разные условия кредитования и вложения ...

Отзывы о ОТП Банке, телефоны горячей линии, адреса

Банк был организован в 1994 году под названием ;Гермес ;. Зате банк получил название АКБ «Банк Инвестиций и Сбережений» (сокращенно — Инвестсбербанк). Банк получил сегодняшнее ...

Отзывы о Московском Кредитном Банке (МКБ)

Не надо ругать банки за высокие % по кредитам — накопи деньги и шикуй. Но на чужую кровать рот не разевай. Поэтому сопли неуместны. подробнее ...

Отзывы о МДМ Банке

Пошел снимать валютный вклад, основную сумму отдали в валюте, а 23 доллара предложили в рублях, сославшись на отсутствие мелких купюр. После долгого ожидания купюры появились. ...

Отзывы о ЛОКО-Банке в Москве

Банк работает по выходным, что очень удобно. В подарок дали карту на 3 года с бесплатным обслуживанием! Получатель денег попросил уточнить ФИО и за это ...

Отзывы о кредите в ЛОКО-Банке

ЗАО «Коммерческий Банк «Локо-Банк», генеральная лицензия №2707 от 21.02.1994. На этой странице можно прочитать отзывы клиентов и сотрудников «Локо-Банк». Оставьте свое мнение и оценку этому ...

Отзывы о банке Русфинансбанк, что думают люди на самом деле

Клиенты часто отмечают высокую скорость обслуживания в Русфинансбанке. Радует людей тот факт, что за короткое время банк выносит свое решение о предоставлении или об отказе, ...

Отзывы о банке и кредитах Металлинвестбанк, отзывы кредитная карта

Тема отзыва: Потребительский кредит Дата отзыва: 25.06.14 Годовая % ставка. Всего выплатили: 16 Почта закрыта автором Крупные суммы наличными по паспорту от 15,9% годовых без ...

Организация работы с обращениями клиентов в коммерческом банке

Организация работы с обращениями клиентов в коммерческом банке Автор раскрывает практику коммерческого банка. Какие организации должны выполнять требования закона об обращениях граждан? В связи с ...

Опыт обращения роспотребнадзор по кредиту банке, Правовая помощь юриста

Что делать если истцу не выдали в суде исполнительный лист Кто освобождается от уплаты налога на недвижимость в 2018 году Мошенничество в любом размере; Целенаправленное ...

Опыт обращения роспотребнадзор по кредиту банке, Бюро адвокатов

Сталкиваясь с банковским обслуживанием, мы не всегда получаем положительный результат. Что делать, если возникли проблемы? Что подлежит обжалованию, как и куда обращаться? Содержание статьи: Основания ...

Объясните, как физическому лицу взять кредит в иностранном банке физическому лицу вас стандартный

Как физическому лицу взять кредит в иностранном банке физическому лицу Крайней мере как физическому лицу взять кредит в иностранном банке физическому лицу парень Кредитам. От ...

ОБМАН В ЛОКО-БАНКЕ! Страховка Капитал в Плюс вместо депозита! (г

ОБМАН В ЛОКО-БАНКЕ. Страховка «Капитал в Плюс» вместо депозита! (г. Уфа) Вчера, т.е. 12.09.2017 года, я заключила договор «Доходная стратегия» в отделении ЛОКО-Банка по адресу ...

О Банке

Согласно приказу Банка России от 14.03.2018 № ОД-624 на общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания Фонда консолидации банковского сектора» возложены функции временной администрации по управлению ...

О банке

Публичное акционерное общество банк социального развития и строительства Липецккомбанк (ПАО Липецккомбанк ) один из наиболее динамично развивающихся российских банков. По основным показателям входит в число ...

Неприятности в банке: куда можно обратиться с жалобой

Неприятности в банке: куда можно обратиться с жалобой Если судить о количестве рекламы банков в прессе, на телевидении, в Интернете, на улице и даже на ...

Некомпетентность или наглый обман! Транскапиталбанк — отзыв о банке

Бесплатно подобрать кредит по телефону: Задайте свой вопрос о любом банке России и получите квалифицированный ответ Напишите отзыв о вашем любимом банке и станьте участником ...

Накопительный счет в банке — где выгоднее открыть?

Накопительный счет как альтернатива банковскому вкладу Для граждан, которые предпочитают не тратить все свои доходы сразу, а создавать накопления, целесообразность хранения своих сбережений в банке ...

Мособлбанк: о банке, регионы присутствия, кредиты, вклады, ипотека, заявка на кредит, Банки

ОАО «Акционерный коммерческий банк «МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК» «Московский Областной Банк» является открытым обществом акционеров, созданным в 1992 году. В 2005 году владельцы продали банк небольшому ...

Можно ли перекредитовать долг в другом банке

Можно самостоятельно выбрать любой банк и попробовать взять простой кредит наличными, который будет направлен на досрочное закрытие прежнего долга. Также банки предлагают стандартную процедуру рефинанс. ...

Можно ли нерезиденту открыть счёт и оформить к нему карту в российском Банке? ФИН10

ИЛИ Можно ли нерезиденту открыть счёт и оформить к нему карту в российском Банке? Здравствуйте. Я не являюсь резидентом России, но по роду деятельности получаю ...

Можно ли иностранному гражданину в Российском банке завести карт-счет, Личные финансы

Легко ли иностранцу, как частному лицу, открыть вклад в российском банке, не самый простой ответ на простой, казалось бы, вопрос в материале Сравни.ру. «Выбирая банк ...

Можно ли гражданину рф взять кредит в иностранном банке, Денег дай

Условия предоставления кредита становятся тем главным фактором, который определяет, в какой именно банк стоит обратиться за оформлением займа. Как известно, кредиты в иностранных банках по ...

Можно ли взять кредит в иностранном банке, а потратить в России?

Можно ли взять кредит в иностранном банке, а потратить в России? Факт остается фактом: кредиты в зарубежных банках предлагаются с куда более низкой процентной ставкой, ...