Главная 24 Роспотребнадзор 24 Жалоба в Роспотребнадзор
Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы. Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Жалоба в Роспотребнадзор

Чаще всего жалоба в Роспотребнадзор составляется тогда, когда нарушены права потребителя или санитарно-э пидемиологические нормы.

Большинство людей знают, что именно Росротребнадзор осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителя и в этот орган можно подать жалобу одновременно с претензией на некачественный товар, на возврат денежных средств и др. Жалоба в Роспотребнадзор может быть направлена до, одновременно, и даже после подачи искового заявления о защите прав потребителя.

Однако это не единственный повод для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Помимо защиты прав потребителя (а это не только продажа товара, но и предоставление страховых, банковских, образовательных и др. услуг), этот государственный орган надзирает за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм, осуществляет проверки организаций и индивидуальных предпринимателей.

Безусловно, каждая жалоба в Роспотребнадзор является уникальной, но составить самостоятельно ее можно, ознакомившись с нижеприведенным примером. Пример жалобы в Роспотребнадзор за соблюдением санитарных требований размещен также в жалобе на детский сад.

Жалоба в Роспотребнадзор (17,0 KiB, 9 054 hits)

15 августа 2016 г. в магазине «Колибри» я намеревалась приобрести школьную форму для ребенка. Обратившись в отдел, где торговую деятельность осуществляет ООО «Николас», я выбрала понравившиеся мне модели для дальнейшей примерки. Однако, исследовав товар, я не обнаружила на нем никакой маркировки, а именно: юридический адрес продавца, изготовителя, страна происхождения. Обратившись к продавцам и потребовав предъявить сертификат качества, я получила отказ.

Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации. Кроме того, в соответствии с п. 11-12 Правил продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55) продавец обязан необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, по требованию ознакомить с товарно-сопроводительной документацией, в т.ч. о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, выдавшим его органом, или сведения о декларации о соответствии. Такие документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.06.2004 г. № 322, которым утверждено Положение о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, федеральный государственный надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, возложен на Роспотребнадзор. В соответствии с Федеральным законом № 294-ФЗ, п. 5.9. Закона при поступлении жалобы потребителя Роспотребнадзор проводит внеплановую проверку организации.

На основании изложенного прошу провести проверку деятельности ООО «Николас» по продаже в розницу товаров на предмет соблюдения требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, привлечь организацию к административной ответственности за допущенные нарушения. О принятых мерах прошу сообщить заявителю.

18.08.2016 г. Прокопенко А.Д.

Жалоба в Роспотребнадзор может преследовать несколько целей:

  • привлечь продавца (изготовителя, исполнителя по договору подряда или оказания услуг) к ответственности. В этом случае жалоба должна содержать сведения о нарушителе, обстоятельствах нарушения, о заявителе (ф.и.о., адрес для связи). При наличии – приложите доказательства или сообщите о наличии свидетелей (ф.и.о. и адреса). При отсутствии их – требуйте организовать проверку. По жалобе потребителя Роспотребнадзор проводит проверку без уведомления предпринимателя (организации).
  • пресечь незаконные действия и обязать продавца совершить действия по восстановлению нарушенных прав. Тогда обязательно направьте продавцу претензию потребителя: досудебная претензия обязательна. Но помните: Роспотребнадзор не сможет обязать продавца выплатить неустойку или штраф. Для восстановления прав в указанных случаях требуется подача искового заявления. Копия претензии потребителя, жалобы в Роспотребнадзор и ответ на нее станут приложением к иску и доказательствами по гражданскому делу.

Жалоба в Роспотребнадзор по соблюдению санитарно-эпидемиологических норм потребует поиск соответствующих СанПиН. Это в идеале. Если возникли затруднения – достаточно просьбы проверить соблюдение санитарных норм, указав сведения о возможных нарушителях и обстоятельства, которыми вызвана жалоба.

Документ обязательно должен быть подписан, датирован, содержать адрес, на который надлежит дать ответ.

Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой проще всего через интернет-приемную. Для этого необходимо найти официальный сайт территориального органа и заполнить соответствующие формы. Жалобу в Роспотребнадзор можно подать и лично – на приеме у руководителя, через канцелярию (возьмите с собой паспорт). Можно направить документ заказным письмом.

Одновременно можно направить жалобу в прокуратуру. Такой прием позволяет надеяться на более внимательное рассмотрение документа по существу. Ответ на жалобу в Роспотребнадзор должен быть направлен заявителю в течение 30 дней с даты регистрации (до 3 дней с даты подачи).

О admin

x

Check Also

Жалобы на банки завалили Роспотребнадзор

С января по июнь 2010 года в территориальные органы Роспотребнадзора от россиян поступило в 3,6 раза больше жалоб на кредитные организации. При этом количество письменных ...

Жалобы на банки в роспотребнадзор, VipKonsalt

Как правильно подается жалоба в Роспотребнадзор на банк? К сожалению, сегодня считают это одним из самых востребованных правовых вопросов. Сложно встретить человека, который сегодня не ...

Жалобы на банки в роспотребнадзор

Как правильно пожаловаться на банк в Роспотребнадзор Скачать закон о банковской деятельности Чем занимается Роспотребнадзор санитарный; за лицензионной деятельностью лицензиатов, находящихся у них под контролем. ...

Жалобы в роспотребнадзор на банки с мелким шрифтом, Юридическое бюро

Жалобы в роспотребнадзор на банки с мелким шрифтом Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему ; обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните ...

Жалоба на действия сотрудников банка в роспотребнадзор образец

Жалоба на действия сотрудников банка в роспотребнадзор образец Как обратиться в Прокуратуру с жалобой на банк: Лично обратиться в приемную районной Прокуратуры и зарегистрировать письменное ...

Образцы жалоб в роспотребнадзор

Как написать жалобу в Роспотребнадзор в различных ситуациях: образец В конце заявления перечислите приложения к жалобе. Их наличие необязательно, но если вы уже обращались к нарушающей закон структуре и имеете письменные доказательства, их обязательно нужно приложить к вашему заявлению (копии в таком случае лучше нотариально заверить). Подобные действия продавца нарушают ст. 10 Закона о защите прав потребителей, а именно право потребителя на предоставление достоверной информации.

Образец заявления в роспотребнадзор на проверку кредитному договору

Образец заявления в роспотребнадзор на проверку кредитному договору Куда можно обращаться с жалобой на банк: в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и другие учреждения Куда можно обращаться с жалобой на банк: в прокуратуру, Роскомнадзор, Роспотребнадзор и другие учреждения.

Жалоба на действия банка в роспотребнадзор от юридического лица образец

Жалоба на действия банка в роспотребнадзор от юридического лица образец Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов: ...

Образец заявления в роспотребнадзор на магазин

Постарайтесь, чтобы ваша жалоба была составлена максимально корректно. Мы платим за воду своевременно. Наименование юридического лица ИП на которого подается жалоба. Исковое заявление о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда 70 Кб. Определить такие условия может только юрист по защите прав потребителей.

Образец заявления в роспотребнадзор на застройщика

Жалоба в Роспотребнадзор образец на банк, коллекторов, управляющую компанию Каждый человек сталкивался с некачественными услугами или товарами. Причем не всегда компания идет на встречу.

Образец жалобы защита прав потребителей жалоба в роспотребнадзор

Образец жалобы защита прав потребителей жалоба в роспотребнадзор Помогите, что делать. Как разобрать в ситуации с возвратом товара или подавать жалобу ?Собрал себе компьютер год тому назад, работала всё отлично и без нареканий.

Образец жалобы в роспотребнадзор спб

Следует сказать, что деятельность большинства компаний подпадает под действие законодательства о защите прав потребителей — следовательно, обратиться за защитой своих прав в Роспотребнадзор можно практически в каждой ситуации.

Жалоба на банк — обратиться, в ЦБ РФ, Роспотребнадзор

Обращаясь в банк, человек ждет качественного обслуживания с полным соблюдением его прав и интересов. Но российские кредитные организации, стремясь за прибылью, часто забывают о интересах ...

Образец жалобы в роспотребнадзор права потребителя — Жалобы в органы — Документы юриста — Бланки, Образцы, Акты, Шаблоны

Нарушение прав потребителя влечет за собой ответственность, установленную законом. Однако чтобы защитить свои права, потребителю необходимо грамотно пожаловаться в контролирующий орган в данном случае этим органом является Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). На нашем портале Вы найдете образец жалобы в данный надзорный орган, а в этой статье дополнительную информацию о том, как правильно заполнить жалобу и каким образом ее отправить в Роспотребнадзор.

Жалоба в роспотребнадзор по на действия банка ссудному счету образец, Юридическая помощь

Жалоба в роспотребнадзор по на действия банка ссудному счету образец Если выдача кредита – обязанность банка в рамках кредитного договора, то плата за этот кредит ...

Жалоба в роспотребнадзор на навязывание услуг банке

Жалоба в роспотребнадзор на навязывание услуг банке управление роспотребнадзора по республике марий эл src= ; ;= ; ; alt= ;Жалоба в роспотребнадзор на навязывание услуг ...

Образец жалобы в роспотребнадзор о невозвращении денег, GKH

Образец жалобы в роспотребнадзор о невозвращении денег Как подать заявление в Роспотребнадзор Жалобу можно подать тремя способами: лично в канцелярию Роспотребнадзора или его региональных подразделений; отправив по почте; отправив по электронной почте.

Жалоб в роспотребнадзор на действия банка

Вы можете подать жалобу 4-мя способами: по электронной почте; сдать лично в отделение местной службы; направить обычной почтой заказным письмом с уведомлением. по факсу; Важно! ...

Образец жалобы в роспотребнадзор о невозвращении денег

Образец жалобы в роспотребнадзор о невозвращении денег Октябрь 12, 2017 Порядок переуступки прав на квартиру в новостройке Октябрь 12, 2017 Как привлечь к уголовной ответственности за мошенничество в крупном размере через суд Октябрь 12, 2017 В данном случае они действуют в пределах своих уставных целей и задач, которые должны быть прописаны в уставных документах.

Виталий Печеркин, главный специалист областного управления Роспотребнадзора: Рост жалоб на банки связан с просветительской работой среди потребителей, в том числе через СМИ — Онлайн-конференция

Если у вас есть предложения или замечания о работе наших сайтов, вы можете отправить нам сообщение через форму обратной связи. главный специалист областного управления Роспотребнадзора ...

Образцы жалоб на компанию мфо в роспотребнадзор, Адвокатское бюро ВЕКТА

Прием ведется в порядке живой очереди, без предварительной записи по графику: Обязательно возьмите с собой паспорт или другое удостоверение личности! Онлайн-жалоба на управляющую компанию На ...

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор, Cкорая финансовая помощь

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор Банк звонит по ночам? Включает в кредитный договор страховку, не обсудив это с вами? Начисляет непонятные штрафы и ...

Образец жалобы в роспотребнадзор о защите прав потребителей

Образец жалобы в роспотребнадзор о защите прав потребителей Сегодня мы рассмотрим инструменты борьбы с банками-предателями . которые вводят незаконные заградительные комиссии на пополнение вкладов, или просто отказываются их принимать, или снижают проценты на дополнительные взносы.

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор — Общество защиты прав потребителей Диалог

Как правильно жаловаться на банки в Роспотребнадзор Банк звонит по ночам? Включает в кредитный договор страховку, не обсудив это с вами? Начисляет непонятные штрафы и ...