Главная 24 Услуги банков 24 Банковское обслуживание физических лиц
Банковское обслуживание физических лиц В условиях переходного периода проводимая в России радикальная экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела.

Банковское обслуживание физических лиц

Банковское обслуживание физических лиц

В условиях переходного периода проводимая в России радикальная экономическая реформа открыла новый этап в развитии банковского дела. Особую актуальность в условиях рынка приобретают вопросы, связанные с проблемами и перспективами банковского обслуживания физических лиц.

Осуществление этих преобразований возможно лишь на основе изучения функционирования российских, а так же зарубежных банков и внедрения новых форм и методов работы с физическими лицами.

Специалистам известно, что рынок банковских услуг для юридических лиц уже поделен между банками, и основная конкуренция между ними разворачивается в последние годы за привлечение средств физических лиц.

В конкурентной борьбе банки прибегают к различным формам и методам привлечения средств физических лиц. В частности, развиваются вклады с короткими сроками привлечения, так называемые &короткие деньги& (срочные вклады на срок от 3; 7; 14; 30 дней). Некоторые банки предоставляют вкладчику возможность снимать проценты по вкладу ежеквартально, ежемесячно и даже ежедневно; принимают вклады со сложными процентами, с начислением процентов с учетом инфляции.

Но, тем не менее, существует ряд проблем по привлечению средств физических лиц. Это, прежде всего падение покупательной способности рубля. В связи с этим не все физические лица спешат доверить свои средства банкам, предпочитая вкладывать их в иностранную валюту; состоятельные лица вкладывают в зарубежные банки, ликвидные товары и попросту хранят в тезаврации (накоплении золота). Кроме того, немаловажную роль играет недоверие физических лиц к коммерческим банкам. И, конечно, не все в полной мере знают экономические и юридические законы.

Основными целями данной работы являются:

обобщение накопленного по данной проблеме российского и зарубежного опыта;

выработка приоритетов для работы банков с физическими лицами.

В соответствии с указанными целями задачами дипломной работы являются:

теоретическое обоснование необходимости банковского обслуживания физических лиц на современном уровне;

практическое применение наиболее приемлемых и эффективных форм привлечения средств физических лиц на банковские счета;

выявление тенденций кредитования физических лиц на потребительские цели;

анализ работы зарубежных банков в области кредитования физических лиц;

проблемы и перспективы совершенствования банковского обслуживания физических лиц.

Данная дипломная работа состоит из 3-х частей, введения и заключения.

В первой части изложены теоретические основы банковского обслуживания физических лиц; во второй части приведен анализ практики обслуживания физических лиц на примере АКБ &Региобанк&; В третьей части обобщен опыт зарубежных банков в области кредитования физических лиц и рассмотрены направления развития новых банковских услуг, предоставляемых физическим лицам.

Теоретической основой для написания дипломной работы послужили публикации следующих авторов: О.И. Лаврушина, В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой, Е.Б. Ширинской, А.А. Казимагомедова; практических банковских работников С. Бурого, С. Брусенкова.

Практической базой является анализ деятельности Акционерного коммерческого банка Регионального развития (Региобанка) за 1999 и 2000 годы.

Теоретические основы банковского обслуживания физических лиц

Значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка

С переходом к рынку изменяется место каждого отдельного гражданина в системе экономических отношений. Он становится непосредственным собственником средств и получает большую степень экономической свободы. Это порождает потребность в многочисленных банковских услугах, основы, для развития которых в прежней экономической системе не было. В осуществлении этих преобразований главенствующая роль принадлежит коммерческим банкам.

Специалистам известно, что рынок банковских услуг для юридических лиц поделен между банками, и основная конкуренция между ними разворачивается за привлечение физических лиц. В настоящее время конкуренцию коммерческим банкам по обслуживанию физических лиц составляет Сберегательный банк РФ.

Конкурируя со Сберегательным банком РФ, коммерческие банки активно осваивают ранок банковских операций по обслуживанию физических лиц, разрабатывают новые виды банковских услуг по их обслуживанию.

В условиях рынка конкурентную борьбу выдерживает тот банк, который постоянно расширяет круг оказываемых клиентам услуг, улучшает качество вкладного и кредитного обслуживания, предлагая им различного рода посреднические услуги.

Аккумуляция денежных доходов и сбережений населения – это традиционная функция банков. Банки аккумулируют временно неиспользуемые денежные доходы и сбережения населения и используют их для кредитования текущей деятельности и инвестиций своих клиентов. Коммерческие банки могут осуществлять активные и другие операции в пределах собственных, привлеченных и эмитированных средств. Таким образом, в связи с этим в современных условиях вопросы наращивания ресурсного потенциала и обеспечения его стабильности приобретают особую остроту.

Формирование ресурсной базы происходит путем проведения пассивных операций, которые являются исходными в деятельности коммерческих банков, поскольку банк, как правило, сначала формирует ресурсы, а затем размещает среди заемщиков на различных условиях с целью получения дохода.

Среди пассивных операций коммерческого банка наибольшее значение для привлечения денежных средств имеет формирование депозитов, т.е. вкладов денежных средств отдельными лицами и субъектами хозяйственной деятельности.

Широкое внедрение в практику работы коммерческого банка вкладов физических лиц является важнейшим направлением укрепления и повышения устойчивости ресурсной базы. Вклады физических лиц – это наиболее устойчивая часть мобилизуемых банком ресурсов. Чем большее число клиентов обслуживается банком, тем большая часть ресурсов может быть использована для банковских операций.

Необходимо отметить то, что ни смотря на экономическую нестабильность в нашей стране, сумма вкладов не снижается, а даже наоборот растет. Так на 1.08.1998 г. сумма депозитов и вкладов физических лиц составила 161532 млн. руб. [6, c .69], на 1.08.1999 г. – 194345 млн. руб., на 1.08.2000 г. – 314418 млн. руб. [7, c.71]

Рассматривать значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка нужно с нескольких позиций, во-первых, с точки зрения доходности. Само название & коммерческий банк & говорит за себя – банки, практически, не проводят операции, которые не приносят дохода, и обслуживание физических лиц не является исключением. Коммерческие банки за проведение операций получают доходы: по кредитным операциям — проценты за пользование кредитом, за оказание посреднических и других услуг – комиссионное вознаграждение и прочие доходы. В конечном счете, все эти доходы формируют прибыль коммерческого банка.

Во-вторых, рассматривая значение обслуживания физических лиц для коммерческого банка необходимо отметить, что на руках у физических лиц сосредоточено по разным оценкам от 50 до 80 млрд. долларов США [19, c .21] и те банки, которые научаться обслуживать физических лиц, используя разнообразные средства, будут распоряжаться этими ресурсами.

В условиях рыночных отношений роль операций по привлечению средств физических лиц в коммерческие банки должна возрасти. Правильная эффективная организация этих операций необходима для обеспечения нормальной банковской деятельности на коммерческих началах, регулирования денежной массы в стране, успешного осуществления традиционных банковских операций, особенно безналичных расчетов, расширения предоставляемых клиентам услуг и, в конечном счете, перехода к комплексному банковскому обслуживанию.

В-третьих, рассматривать значение обслуживания физических лиц необходимо с точки зрения повышения конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг. Обслуживая физических лиц, коммерческий банк должен ориентироваться на предоставление качественных, конкурентоспособных услуг, акцентируя свое внимание на обслуживании клиентов, введение новых форм работы с ними. Коммерческий банк должен прилагать все усилия, чтобы предоставленные им услуги были эффективными, способствуя тем самым стабильности и процветанию, как самого банка, так и его клиентов.

Прежде чем рассматривать виды услуг по обслуживанию физических лиц, необходимо уточнить кто же такие физические лица? В это понятие включается население и граждане, занимающиеся деятельностью без образования юридического лица с момента государственной регистрации в качестве индивидуальных предпринимателей.

Современный коммерческий банк выполняет различные операции по обслуживанию, как юридических лиц, так и физических лиц. Они выступают как специфические учреждения, которые с одной стороны привлекают временно свободные средства субъектов хозяйствования и населения, а с другой стороны удовлетворяют за счет этих привлеченных средств разнообразные потребности как физических, так и юридических лиц.

Проводимые операции по обслуживанию физических лиц можно представить в таблице 1.1 – операции для населения, в таблице 1.2 – операции для индивидуальных предпринимателей.

О admin

x

Check Also

Рейтинг платежных систем 2016

Платежные агрегаторы, шлюзы и банки-эквайеры В таблице указаны наиболее известные системы и интернет-банки, предлагаемые платежными агрегаторами.

Рейтинг надежных банков России по данным Центробанка 2017

Рейтинг надежных банков России по данным Центробанка 2017. Свежий материал на 11.02.2018 г. Выбирая банк для открытия вклада, многие в первую очередь ориентируются на размер процентных ставок, забывая оценить стабильность работы финансовой организации.

Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка на 2018 год

В период экономической нестабильности выбор банковской организации для хранения капитала, оформления кредита или ипотеки, ведения бизнеса и решения других важных задач необходимо делать с большой осторожностью.

Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка на 2017 год

Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка на 2017 год В 2016 году ЦБ РФ обнародовал официальный рейтинг надежности российских банков и денежных вкладов в них.

Рейтинг надежности банков России в 2016-2017 году на сегодняшний день

Рейтинг надежности банков России в 2016-2017 году на сегодняшний день Большинство людей, желающих воспользоваться банковскими продуктами, предварительно оценивают не только привлекательность условий, но и общий уровень финансовой организации.

Рейтинг надежности банков 2018-данные Центробанка, FOREXLUKS

Каждый год Центробанк отзывает лицензии у нескольких российских банков. И хотя 2018 год только начался, уже два — московский Банк Стар Альянс и ярославский АлтайБизнес-Банк — вошли в &нелицензионный& список банков.

Рейтинг надежности банков 2018 по данным Центробанка

Рейтинг надежности банков 2018 по данным Центробанка Спешим Вас разочаровать в том, что Центробанк РФ никогда и нигде не публиковал и не будет публиковать никакие рейтинги касаемо банков, так как это, условно говоря, ;преступление ; против других банков, то есть выделять какой-то конкретный банк среди остальных.

Рейтинг надежности банков 2018 (данные Центробанка)

Каждый год Центробанк отзывает лицензии у нескольких российских банков. И хотя 2018 год только начался, уже два ; московский Банк Стар Альянс и ярославский АлтайБизнес-Банк ; вошли в &нелицензионный& список банков.

Рейтинг надежности банков 2017 по данным Центробанка

Рейтинг надежности банков 2017 по данным центробанка Привлекательные ставки по вкладам далеко не всегда являются гарантией получения максимального дохода. Как раз наоборот – чем выше проценты, чем более агрессивную маркетинговую политику по привлечению депозитов ведет финансовое учреждение ; тем выше риски, что при возвращении денежных средств их владельцу могут возникнуть сложности.

Рейтинг надежности банков 2017 (данные Центробанка)

Топ-100 банков России по надежности в текущей версии 2017 года претерпел изменения в связи с отзывами лицензий, сокращениями и поглощениями, поэтому представляем вашему вниманию обновленный официальный рейтинг банков по надежности по данным Центробанка.

Рейтинг надежности банков 2016 (данные Центробанка)

Как выбрать &беспроблемный& банк? Представляем банки России – официальный рейтинг надежности 2016 года по версии &Центробанка&. Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка 2016 Включает отчетность по имуществу, кредитам и непрофильным активам (показатель Активы нетто) по состоянию на ноябрь 2016 года.

Рейтинг надежности банков

Если это депозитный счет, то через несколько месяцев ожидания и оформления дополнительных документов, вы сможете получить сумму вклада до 1,4 млн. рублей (обычно без начисленных процентов), так как все вклады в российских банках страхуются по Системе страхования вкладов и возврат суммы вклада гарантируется государством.

Рейтинг лучших банков России

Есть парковка, ресторан. Бесплатный аудит рекламной кампании М/обл., г. Старая Купавна, 22 км от МКАД, ФЗ - 214. 1-комн. кв. Площадь: 40 м2, 3 этаж, есть лоджия. Ипотека. СКИДКА - 353 т/р. Портал В2В Аутсорсинг обращает внимание своих читателей, что рейтинг позволяет не только получить полную информацию по тому или иному вопросу в кратчайшие сроки, но и сформировать общественное мнение.

Рейтинг лучших банков для бизнеса во Владимире

Первый вопрос, с которым сталкиваются начинающие предприниматели, в каком банке открыть расчётный счёт. Мы составили рейтинг лучших банков для бизнеса, чтобы помочь вам определиться с выбором.

Рейтинг Лучших Банков Для Бизнеса 2017 Secretmagru

Bewertung: 4,7 - 29 AbstimmungsergebnisseВ рейтинг попали все популярные банки для бизнеса - Точка, Сбербанк, Модульбанк, ПСБ и другие. . Выводы: какой банк для бизнеса лучше.

Рейтинг лучших банков для бизнеса

Аналитический центр &Сравни.ру& проанализировал тарифы 30 крупнейших банков для предпринимателей и выбрал самые выгодные предложения для трёх видов бизнесов — индивидуальных предпринимателей, компаний со штатом до 5 человек и компаний с 30 сотрудниками.

Рейтинг крупнейших банков России по надежности, стабильности, активам и доходности вкладов

Рейтинг крупнейших банков России по надежности, стабильности, активам и доходности вкладов Одни граждане предпочитают хранить деньги дома, а другие инвестируют их в крупные коммерческие проекты.

Рейтинг крупнейших банков России на 2017 год

Рейтинг крупнейших банков России на 2017 год. Топ-20 Российские вкладчики склонны доверять в первую очередь крупным банкам, даже если они предлагают менее высокие проценты по вкладам, чем небольшие банки.

Рейтинг крупнейших банков России – итоги 2013 года, Рэнкинги, РИА Рейтинг

Число банков-нарушителей нарастает – но это еще не предел Рейтинг банков по объему ссудного портфеля на 1 декабря 2013 года Эксперты РИА Рейтинг составили перечень системно значимых банков РИА Рейтинг - 27 янв.

Рейтинг крупнейших банков по филиальной сети в 2017 году

ТОП-10 банков России по объему филиальной сети на январь 2017 года Удаленное обслуживание банками своих клиентов в России набирает все большие обороты. Если буквально пару лет назад единицы коммерческих структур предоставляли возможность обратиться за кредитом через интернет, то теперь некоторые участники рынка готовы с помощью онлайн-заявки сообщить фактически окончательное решение.

Рейтинг Букмекеров, ставки на спорт — букмекерские конторы

&Краснодар&, как вы знаете, поменял тренера. Это очень эмоциональный момент. Для &быков& это очень мощная психологическая инъекция. С &Зенитом& происходят совершенно непонятные вещи.

Рейтинг банков, сопровождающих ВЭД

Аналитическая Группа "ВЭД-Стат" подготовила рейтинг коммерческих банков на основе статистики их участия в финансовом сопровождении внешнеторговых сделок по итогам 2016 года.

Рейтинг банков, рейтинг банков россии, рейтинг надежности банков, рейтинг крупнейших банков, Информационный портал

Достаточно часто мы задаемся вопросом: &Какой банк является самым лучшим?&. Собственно, что вообще входит в понятие &лучший&? Лучший банк – самый надежный, крупный, прибыльный? Скорее всего, хорошее учреждение должно, если не занимать первые строчки рейтинга по всем позициям, то хотя бы находиться в первой пятерке общего списка.

Рейтинг банков, где лучше открыть РКО для бизнеса

Где лучше открыть расчетный счет, куда обращаться предпринимателям и где расчетно-кассовое обслуживание будет максимально выгодно для вашего бизнеса — все условия и нюансы мы рассмотрели в нашем анализе услуг для бизнеса, которые сегодня нам предлагают банки.