Главная 24 Услуги банков 24 Выплаты по КАСКО: сроки, правила, причины отказа в страховых выплатах по КАСКО
Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай? КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта.

Выплаты по КАСКО: сроки, правила, причины отказа в страховых выплатах по КАСКО

Как получить страховое возмещение по КАСКО? Сроки, условия, причины отказа

Как показывает практика, получить выплаты по КАСКО не всегда бывает просто. Страховые компании идут на различные уловки, чтобы снизить размер выплат либо вообще избежать их. Как обезопасить себя, на что обратить внимание при составлении договора и как действовать, если возник страховой случай?

КАСКО — это добровольное страхование автотранспорта. В идеале, если вы приобретаете КАСКО, то защищаете себя практически от любых проблем с автомобилем, даже если вы стали виновником ситуации. КАСКО распространяется и на угон, и на частичные повреждения, и даже на полное уничтожение автомобиля.

Однако статистика такова, что на множество обращений по выплатам КАСКО отвечают отказом. Можно винить в этом страховые компании, которые прибегают к различным уловкам, чтобы избежать выплат. Однако в большинстве случаев сами страхователи виноваты в сложившейся ситуации: невнимательно читают условия договора, неправильно действуют при наступлении страхового случая.

Для начала давайте разберемся, в каких ситуациях вы можете не дождаться выплаты по КАСКО.

Ситуаций, в которых вам могут отказать в компенсации ущерба, достаточно много:

Серьезное нарушение правил дорожного движения. Прочитайте внимательно ваш договор, он может содержать пункт, в котором прописано, что к страховым случаям не относятся дорожно-транспортные происшествия, которые произошли по вине застрахованного. К таким нарушениям относятся: сильное превышение скорости, проезд на запрещающий сигнал светофора, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Кстати, согласно ПДД вы должны эксплуатировать только исправный автомобиль (что подтверждается техосмотром). Поэтому, если вы попали в аварию, а ТО вовремя не прошли, страховая компания вправе отказать в компенсации ущерба. Либо вам придется доказать, что причиной ДТП не стала неисправность автомобиля. Это сделать очень сложно.

Вывод: Никакая страховка не избавляет вас от ответственности на дороге и от соблюдения ПДД.

Неправильные действия страхователя при наступлении страхового случая. Зачастую мы сами лишаем себя возможности получить компенсацию ущерба, поскольку не знаем, как правильно действовать в той или иной ситуации.

  • Вы написали заявление, что претензий ни к кому не имеете, и после этого виновники точно не будут найдены, поскольку не будут проводиться розыскные мероприятия, а уголовное дело не будет возбуждено. Согласно Гражданскому кодексу Российской Федерации страховая компания может взыскать ущерб с виновника, однако своим заявлением вы лишите ее права на суброгацию, что может стать причиной отказа в выплате.

Вывод: Не спешите подписывать документы, находясь в стрессовом состоянии. Постарайтесь успокоиться и посмотреть на ситуацию здраво. Не поддавайтесь давлению.

  • Вы не сразу вызвали полицию/ГИБДД или предоставили недостоверные сведения о ДТП. Допустим, вы вышли утром из дома, торопитесь на работу, но замечаете, что ваша машина поцарапана или помята. Искушение отправиться на машине по делам, а полицию вызвать уже вечером велико. Но, скорее всего, в протоколе будет отмечено, что на месте ДТП не обнаружено следов действия третьих лиц, поскольку автомобиль будет припаркован уже в другом месте. Причина отказа в этом случае очевидна: повреждения не соответствуют заявленным обстоятельствам, из-за чего вас начнут подозревать в мошенничестве.

Речь об умышленном и неумышленном предоставлении недостоверных сведений может идти во многих ситуациях.

Вывод: Вызывайте сотрудников ГИБДД в тот момент, когда случилась авария или вы обнаружили повреждения. Внимательно читайте протокол, прежде чем ставить свою подпись.

  • Вы осуществили полный или частичный ремонт транспортного средства. Несмотря на то, что данный пункт кажется абсурдным, подобные ситуации возникают довольно часто. Очевидно, что после осмотра автомобиля экспертом страховой компании вы получите заключение о невозможности корректного определения ущерба, а как следствие — отказ в выплате.

Вывод: Не осуществляйте никакого ремонта автомобиля до проведения экспертизы.

Различные формулировки в договоре, которые можно трактовать двояко. Если вы невнимательно ознакомились с договором, то при возникновении страховой ситуации вас может ожидать множество сюрпризов. Например, могут возникнуть проблемы с получением страховой суммы в следующих случаях:

  • Автомобиль пострадал в результате взрыва или возгорания другого автомобиля, находившегося рядом с вашим в неподвижном состоянии.
  • Транспортное средство получило повреждение вследствие проведения рядом с ним специальных работ (уборка, погрузка и т.д.).
  • Вы не предприняли необходимые и разумные меры для минимизации ущерба.
  • Машину похитили, а не угнали (понятия &угон& и &хищение& трактуются по-разному).

Вывод: Заранее внимательно ознакомьтесь с договором и правилами страхования, проясните для себя все моменты. Вы имеете право попросить об исключении или новой формулировке пунктов, которые вам не нравятся или не соответствуют Гражданскому кодексу РФ.

Так, пункт про взрыв или возгорание неподвижного автомобиля, находящегося в момент ДТП рядом с вашим, можно попросить исключить. В пункте про проведение специальных работ желательно уточнить, что конкретно подразумевается под такими работами, в каких случаях вы получаете компенсацию и в каком размере. Также выясните, что имеется в виду под &необходимыми и разумными& мерами, которые вы должны предпринять, чтобы минимизировать возможные убытки.

Оставленные в салоне документы на машину или ключи зажигания повышают вероятность угона, но в суде обычно выносится решение в пользу страхователя, и страховой компании приходится выплачивать страховую сумму.

  • В случае угона автомобиля страховая компания может попросить вас предоставить &Постановление о приостановлении производства по уголовному делу&. Если этот пункт есть в договоре, то его есть смысл исключить. Во-первых, получить такое постановление достаточно сложно, а во-вторых, по решению суда оно может быть и не вынесено.
  • Избегайте общих формулировок типа &действующие рыночные цены&, поскольку страховая компания и вы можете трактовать это понятие по-разному. В договоре (правилах) страхования должно быть прописано, на каком основании определяются эти цены.
  • Еще один распространенный пункт — о том, что вы несете все расходы до получения выплат по страховке. Оставлять его или нет — решать вам.

Общее правило одно: чтобы страховая компания действовала в ваших интересах, необходимо продемонстрировать, что вы способны защищать их сами или при помощи юристов. Внимательно читайте все документы, не стесняйтесь задавать вопросы, не принимайте поспешных решений.

Чтобы получить выплату КАСКО, обязательно соблюдайте все правила оформления страхового случая.

  • Сразу вызывайте сотрудников компетентных органов (в зависимости от характера происшествия это может быть ГИБДД, полиция, МЧС).
  • Не трогайте, не перемещайте транспортное средство.
  • Не пытайтесь самостоятельно договориться с оппонентом (это могут впоследствии расценить как обман страховой компании).
  • Внимательно прочитайте протокол ГИБДД, проследите, чтобы в нем были учтены все детали происшествия.

Если страховой случай зафиксировали камеры дорожного наблюдения, обязательно укажите на этот факт в протоколе, а также зафиксируйте название и номер камеры.

  • Сразу же обратитесь в вашу страховую компанию, сообщив о наступлении события с признаками страхового случая.
  • Предоставьте полный пакет необходимых документов (в том числе заявление и справку из полиции или других компетентных органов о том, что был факт возникновения страхового случая). Сохраняйте у себя все копии документов с отметкой о дате приема.
  • Предоставьте доступ к пострадавшему транспортному средству эксперту страховой компании для экспертизы. Заранее узнайте, какая организация будет проводить экспертизу и можете ли вы получить копию справки на руки.
  • Когда страховщик получит все документы, уточните номер вашего дела, дату регистрации и сроки рассмотрения.
  • Регулярно напоминайте о себе, не дожидайтесь окончания сроков рассмотрения.

Если вы с чем-то не согласны:

  • При наличии справки об ущербе вы можете в суде или иным образом оспорить решение экспертной комиссии, проводящей экспертизу;
  • При задержке выплаты компенсации, напишите претензию в страховую компанию с требованием произвести выплату в указанные сроки, а при отсутствии реакции — обращайтесь в суд. Также можно подать жалобу в органы, которые курируют деятельность страховых компаний;
  • При несогласии с суммой выплаты, обратитесь в экспертную компанию, чтобы перепроверить ущерб. Если выплаченная сумма действительно меньше положенной, то смело идите в суд. Помните: даже имея на руках договор страхования, вы находитесь в самом начале пути к получению компенсации ущерба.

Существует два способа компенсации ущерба по КАСКО:

  • ремонт поврежденного автомобиля на СТОА;
  • денежная выплата.

Необходимо учитывать, что, в отличие от ОСАГО, сроки выплат по КАСКО у разных страховых компаний могут отличаться. Нет ни закона, ни правового акта, который бы регулировал точные сроки. Как правило, они должны быть прописаны в договоре или указаны в правилах страховой компании, на которые, кстати, может ссылаться и договор.

Отсчет дней начинается с того момента, когда вы предоставили в страховую компанию все необходимые документы. Если вам требовалась экспертиза транспортного средства, то сроки будут зависеть от того, когда страховщик получил заключение об оценке ущерба.

Из-за чего могут затягивать сроки:

  • Если долго согласовывается стоимость ремонта автомобиля. Чтобы ускорить процесс, вы можете для начала съездить на СТО, получить заказ-наряд на выполнение работ и счет, а затем отвезти все документы в страховую компанию, предоставив их с сопроводительным письмом &Прошу оплатить счета СТО&.
  • Если дело в очереди. Эта причина адекватна, такая ситуация встречается достаточно часто. Но в этом случае компания должна предоставить вам письменное уведомление с указанием причин.

Чем крупнее и авторитетнее страховая компания, тем меньше будет срок выплаты страхового вознаграждения. В мелких компаниях, не имеющих прочной репутации на рынке, вас могут держать в ожидании несколько месяцев.

В среднем срок выплаты колеблется от 15 до 30 дней. Если точные сроки нигде не прописаны, то по истечении этого периода вы можете отправить досудебную претензию с требованием компенсировать ущерб в течение семи дней. Требование может опираться на Гражданский кодекс РФ, в котором прописано, что сроки выплат должны быть разумными. Если и после этого вы не получили компенсацию, смело обращайтесь в суд и требуйте еще и оплату неустойки.

О admin

x

Check Also

Рейтинг платежных систем 2016

Платежные агрегаторы, шлюзы и банки-эквайеры В таблице указаны наиболее известные системы и интернет-банки, предлагаемые платежными агрегаторами.

Рейтинг надежных банков России по данным Центробанка 2017

Рейтинг надежных банков России по данным Центробанка 2017. Свежий материал на 11.02.2018 г. Выбирая банк для открытия вклада, многие в первую очередь ориентируются на размер процентных ставок, забывая оценить стабильность работы финансовой организации.

Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка на 2018 год

В период экономической нестабильности выбор банковской организации для хранения капитала, оформления кредита или ипотеки, ведения бизнеса и решения других важных задач необходимо делать с большой осторожностью.

Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка на 2017 год

Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка на 2017 год В 2016 году ЦБ РФ обнародовал официальный рейтинг надежности российских банков и денежных вкладов в них.

Рейтинг надежности банков России в 2016-2017 году на сегодняшний день

Рейтинг надежности банков России в 2016-2017 году на сегодняшний день Большинство людей, желающих воспользоваться банковскими продуктами, предварительно оценивают не только привлекательность условий, но и общий уровень финансовой организации.

Рейтинг надежности банков 2018-данные Центробанка, FOREXLUKS

Каждый год Центробанк отзывает лицензии у нескольких российских банков. И хотя 2018 год только начался, уже два — московский Банк Стар Альянс и ярославский АлтайБизнес-Банк — вошли в &нелицензионный& список банков.

Рейтинг надежности банков 2018 по данным Центробанка

Рейтинг надежности банков 2018 по данным Центробанка Спешим Вас разочаровать в том, что Центробанк РФ никогда и нигде не публиковал и не будет публиковать никакие рейтинги касаемо банков, так как это, условно говоря, ;преступление ; против других банков, то есть выделять какой-то конкретный банк среди остальных.

Рейтинг надежности банков 2018 (данные Центробанка)

Каждый год Центробанк отзывает лицензии у нескольких российских банков. И хотя 2018 год только начался, уже два ; московский Банк Стар Альянс и ярославский АлтайБизнес-Банк ; вошли в &нелицензионный& список банков.

Рейтинг надежности банков 2017 по данным Центробанка

Рейтинг надежности банков 2017 по данным центробанка Привлекательные ставки по вкладам далеко не всегда являются гарантией получения максимального дохода. Как раз наоборот – чем выше проценты, чем более агрессивную маркетинговую политику по привлечению депозитов ведет финансовое учреждение ; тем выше риски, что при возвращении денежных средств их владельцу могут возникнуть сложности.

Рейтинг надежности банков 2017 (данные Центробанка)

Топ-100 банков России по надежности в текущей версии 2017 года претерпел изменения в связи с отзывами лицензий, сокращениями и поглощениями, поэтому представляем вашему вниманию обновленный официальный рейтинг банков по надежности по данным Центробанка.

Рейтинг надежности банков 2016 (данные Центробанка)

Как выбрать &беспроблемный& банк? Представляем банки России – официальный рейтинг надежности 2016 года по версии &Центробанка&. Рейтинг надежности банков России по данным Центробанка 2016 Включает отчетность по имуществу, кредитам и непрофильным активам (показатель Активы нетто) по состоянию на ноябрь 2016 года.

Рейтинг надежности банков

Если это депозитный счет, то через несколько месяцев ожидания и оформления дополнительных документов, вы сможете получить сумму вклада до 1,4 млн. рублей (обычно без начисленных процентов), так как все вклады в российских банках страхуются по Системе страхования вкладов и возврат суммы вклада гарантируется государством.

Рейтинг лучших банков России

Есть парковка, ресторан. Бесплатный аудит рекламной кампании М/обл., г. Старая Купавна, 22 км от МКАД, ФЗ - 214. 1-комн. кв. Площадь: 40 м2, 3 этаж, есть лоджия. Ипотека. СКИДКА - 353 т/р. Портал В2В Аутсорсинг обращает внимание своих читателей, что рейтинг позволяет не только получить полную информацию по тому или иному вопросу в кратчайшие сроки, но и сформировать общественное мнение.

Рейтинг лучших банков для бизнеса во Владимире

Первый вопрос, с которым сталкиваются начинающие предприниматели, в каком банке открыть расчётный счёт. Мы составили рейтинг лучших банков для бизнеса, чтобы помочь вам определиться с выбором.

Рейтинг Лучших Банков Для Бизнеса 2017 Secretmagru

Bewertung: 4,7 - 29 AbstimmungsergebnisseВ рейтинг попали все популярные банки для бизнеса - Точка, Сбербанк, Модульбанк, ПСБ и другие. . Выводы: какой банк для бизнеса лучше.

Рейтинг лучших банков для бизнеса

Аналитический центр &Сравни.ру& проанализировал тарифы 30 крупнейших банков для предпринимателей и выбрал самые выгодные предложения для трёх видов бизнесов — индивидуальных предпринимателей, компаний со штатом до 5 человек и компаний с 30 сотрудниками.

Рейтинг крупнейших банков России по надежности, стабильности, активам и доходности вкладов

Рейтинг крупнейших банков России по надежности, стабильности, активам и доходности вкладов Одни граждане предпочитают хранить деньги дома, а другие инвестируют их в крупные коммерческие проекты.

Рейтинг крупнейших банков России на 2017 год

Рейтинг крупнейших банков России на 2017 год. Топ-20 Российские вкладчики склонны доверять в первую очередь крупным банкам, даже если они предлагают менее высокие проценты по вкладам, чем небольшие банки.

Рейтинг крупнейших банков России – итоги 2013 года, Рэнкинги, РИА Рейтинг

Число банков-нарушителей нарастает – но это еще не предел Рейтинг банков по объему ссудного портфеля на 1 декабря 2013 года Эксперты РИА Рейтинг составили перечень системно значимых банков РИА Рейтинг - 27 янв.

Рейтинг крупнейших банков по филиальной сети в 2017 году

ТОП-10 банков России по объему филиальной сети на январь 2017 года Удаленное обслуживание банками своих клиентов в России набирает все большие обороты. Если буквально пару лет назад единицы коммерческих структур предоставляли возможность обратиться за кредитом через интернет, то теперь некоторые участники рынка готовы с помощью онлайн-заявки сообщить фактически окончательное решение.

Рейтинг Букмекеров, ставки на спорт — букмекерские конторы

&Краснодар&, как вы знаете, поменял тренера. Это очень эмоциональный момент. Для &быков& это очень мощная психологическая инъекция. С &Зенитом& происходят совершенно непонятные вещи.

Рейтинг банков, сопровождающих ВЭД

Аналитическая Группа "ВЭД-Стат" подготовила рейтинг коммерческих банков на основе статистики их участия в финансовом сопровождении внешнеторговых сделок по итогам 2016 года.

Рейтинг банков, рейтинг банков россии, рейтинг надежности банков, рейтинг крупнейших банков, Информационный портал

Достаточно часто мы задаемся вопросом: &Какой банк является самым лучшим?&. Собственно, что вообще входит в понятие &лучший&? Лучший банк – самый надежный, крупный, прибыльный? Скорее всего, хорошее учреждение должно, если не занимать первые строчки рейтинга по всем позициям, то хотя бы находиться в первой пятерке общего списка.

Рейтинг банков, где лучше открыть РКО для бизнеса

Где лучше открыть расчетный счет, куда обращаться предпринимателям и где расчетно-кассовое обслуживание будет максимально выгодно для вашего бизнеса — все условия и нюансы мы рассмотрели в нашем анализе услуг для бизнеса, которые сегодня нам предлагают банки.